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一 、2024微乐麻将插件安装有哪些方式
1
、脚本开挂：脚本开挂是指在游戏中使用一些脚本程序 ，以获得游戏中的辅助功能，如自动完成任务、自动增加经验值 、自动增加金币等
，从而达到游戏加速的目的 。
2
、硬件开挂：硬件开挂是指使用游戏外的设备，如键盘、鼠标 、游戏手柄等 ，通过技术手段
，使游戏中的操作更加便捷，从而达到快速完成任务的目的
。
3、程序开挂：程序开挂是指使用一些程序代码 ，以改变游戏的运行结果
，如修改游戏数据
、自动完成任务等，从而达到游戏加速的目的。

二、2024微乐麻将插件安装的技术支持
1 、脚本开挂：使用脚本开挂 ，需要游戏玩家了解游戏的规则
，熟悉游戏中的操作流程，并需要有一定的编程基础 ，以便能够编写出能够自动完成任务的脚本程序 。
2
、硬件开挂：使用硬件开挂
，需要游戏玩家有一定的硬件知识，并能够熟练操作各种游戏外设 ，以便能够正确安装和使用游戏外设，从而达到快速完成任务的目的
。
3、程序开挂：使用程序开挂
，需要游戏玩家有一定的编程知识，并能够熟练操作各种编程语言 ，以便能够编写出能够改变游戏运行结果的程序代码
，从而达到游戏加速的目的。

三 、2024微乐麻将插件安装的安全性
1
、脚本开挂：虽然脚本开挂可以达到游戏加速的目的，但是由于游戏开发商会不断更新游戏 ，以防止脚本开挂
，因此脚本开挂的安全性不高 。
2、硬件开挂：使用硬件开挂，可以达到快速完成任务的目的 ，但是由于游戏开发商会不断更新游戏
，以防止硬件开挂，因此硬件开挂的安全性也不高。
3 、程序开挂：使用程序开挂 ，可以改变游戏的运行结果
，但是由于游戏开发商会不断更新游戏，以防止程序开挂 ，因此程序开挂的安全性也不高
。

四
、2024微乐麻将插件安装的注意事项
1、添加客服微信【】安装软件.
2 、使用开挂游戏账号，因此一定要注意自己的游戏行为
，避免被发现。
3
、尽量不要使用第三方软件，通过微信【】安装正版开挂软件  ，因为这些软件第三方可能代码
，会给游戏带来安全隐患 。

现代女性形象大使应具备哪些条件？

塑造女性美好形象

一、塑造女性美好形象

形象主要是由内涵和外延两大要素构成，女性美好形象也是由这两大要素构成
。

（一）女性形象的内涵

内涵就是指一个人的道德品质 、学识素质。道德品质是第一要素 ，是形象内涵的基础
，学

识素质是第二要素，是形象内涵的进步 。

1、第一要素：道德品质——“三德 ”

女性的道德品质从哪些方面体现？古语有“三从四德
”说 ，它是儒家礼教对妇女一生在道德
、行为、修养方面进行的总规范
，“三从”是未嫁从父 、既嫁从夫
、夫死从子，“四德 ”是妇德、妇言 、妇容
、妇功
。这是妇女的精神枷锁。现代女性应该具备的道德品质是什么呢？

这就是新“三德
”：在家里要有家庭美德 ，尊老爱幼、孝敬父母
，家庭和谐 、邻里和睦；

在工作岗位要有职业道德，忠于职守
、廉洁自律 ，谦虚谨慎、互相支援；在公共场所，要有社会公德
，爱国爱民 、老实取信，循规蹈矩 ，以礼待人 。假如你具备这“三德”的话
，我说姐妹们，我们女性的内涵形象就比较饱满了
。

是不是有了这“三德 ” ，我们女性形象的内涵就已经充盈到了不能再充盈了？当然不是。

在市场竞争的时代
，我们女性要生存，要立足 ，我们必须还要有本领
，这就是第二要素，我们必须有学识素质 。

2
、第二要素：学识素质

一定程度的文化素质和精湛的业务素质是我们必须具备的学识素质
。人们说哪个女性形象好 ，气质好
，说的就是学识素质，是素质带给你们的底蕴 ，这才是你们气质的最根本要素。

知性女主持——杨澜 。

（二）女性形象的外延

外延也有两个内容，一个是能力
，一个是礼节。

1、能力

能力是指才干和技能
。说话的能力，办事的能力 ，交际的能力
，接人待物的能力，家庭关

系调合的能力等等。

撒切尔夫人 、美国国务卿希拉里、德国总理默克尔——国外名女人形象 ，政坛明星；宋庆

龄
、杨开慧、向警予 、梁著名知性女主持杨澜——国内名女人的形象 。有能力
。

现代女性尽不应只停留在传统的品德修行上
，而应该将眼光放得更远，展示自己的大爱空

间 ，施长自己全方位的才干
，让自身更有内涵。

2
、礼节

形象的外在视觉效果，就是礼节 ，包括你的穿着打扮
，言谈举止，虽是外在视觉效果 ，却恰正是你内涵的外延 。一个人假如道德卑微，情感猥琐
，不学无术的话，就不可能有高雅的举止 ，也不可能有优美的言谈
，所以礼节女人是要付出昂贵代价的
。

（三）如何塑造女性美好形象

总体要求：

保持整洁——最好的修饰 清爽女性形象

注重设计——适当的掩饰 精致女性形象

调整表情——最美的微笑 阳光女性形象

端庄仪态——得体的展现 优美女性形象

优雅礼节——昂贵的付出 高雅女性形象

现在很多大学开设了女性礼节课程，列为女性必修课 ，提出重塑现代淑女形象的口号。

1、保持整洁——最好的修饰 清爽女性形象

头发：无头屑
，不染太过的颜色，不做奇异发型 ，不用华丽头饰 。

面部：清洁
，亮爽，淡妆
。

手部：干净 ，不留长指甲
，不涂有色的指甲油。

鞋袜：搭配得当，鞋面洁净亮泽 ，不钉铁掌，鞋跟不宜过高 、过厚和怪异；袜子干净无异味
，不褪落不脱丝不烂洞 。

2
、注重设计——适当的掩饰 精致女性形象

（1）衣饰设计

服装的“TPO”原则：符合时间、地点 、场合气氛的原则
。

TPO是英文Time place object三个英文单词首个字母的缩写。T代表时间
、季节、时令 、

时代；P代表地点
、场合、职位；O代表职业 、目的、物件 。TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。

根据TPO原则，着装时应留意以下几个题目：

①着装应与自身素质相适宜
。选择服装首先应该与自己的年龄
、身份、体形 、肤色
、性格和谐统一 ，把握“三色原则
”（全身上下不超过三种颜色）。②着装应与职业特点相适应 。这是不可忽视的原则
。现在越来越多的组织、企业 、机关
、学校开始重视同一着装
，不仅给了着装者一分自豪，同时又多了一分自觉和约束 ，成为一个组织、一个单位的标志和象征
，体现这个单位的精神面貌 、工作作风和发展远景。③着装应与交际场合相协调 。正式社交场合，著正装；参加晚会
、婚礼或喜庆活动 ，衣饰明亮、艳丽
，典雅气派,漂亮进时，淡妆前往；参加丧礼和吊唁活动,深色着装,素眼前往（不抹口红 、不佩戴装饰品）;节假日或外出旅行着休闲装
。④着装禁忌：忌穿冒牌名牌
、价低便宜服装（宁可少买 ，也要买好的）； “薄、透 、露、短”或袒
、肩、脐 、背等。

饰品也应该遵守TP0原则：

①首饰：耳环
、项链、戒指（亲热结独） 、手镯
、手炼腕表、脚链 。

②饰物：围巾帽子和披肩 、手提包（小坤包）
、眼镜、胸花 、头饰
。

（2）化妆设计

化妆不仅意味着自尊自爱
，而且也是对交往物件重视有加的一种表示，以淡妆为主 ，简

约
、平淡而传神，具有鲜明的立体感。

化妆原则：

扬长避短原则：掩饰缺点
，张扬优点，转移留意力 。

自然真实原则：妆面透明 ，清丽素雅
，无“假面 ”印象
。

整体配合原则：与衣饰、年龄 、气质、环境
、身份配合，风格同一。

化妆禁忌：

不要在公众场合化妆或补妆 ，不要在男士眼前化妆
，不要借用他人的化妆品，不品评她人

的妆容 ，慎用浓香型的化妆品 。

化妆效果：

李湘圆脸
，肉坨坨，油光满面 ，平庸、俗气。妆后眼睛显得很大
，脸明显变瘦，年轻 、美

丽 ，成为精致女人
。

陈鲁豫苹果脸，感觉有点迟钝
、笨笨的。妆后头发拉直斜分刘海遮掩
，脸部显瘦，清爽明

亮 ，成为精致女人 。

化妆步骤：眉眼唇腮（视讯）

（3）发型设计

发型选择原则：协调原则

与身份、地位协调

与个人特点协调

与衣饰协调

孙俪的大脑门
，要用刘海来掩饰，不然给人的感觉是门外有门；布兰妮本来就肉肉的脸 ，

不能盘发
，把头发顺下来，可以掩盖腮骨的曲线 ，配以帽子 、大眼妆
、 *** 
，脸型立即很精

致，有超级巨星的风范
。 3、调整表情——最美的微笑 阳光女性形象

“一个人脸上的表情比他身上穿的更重要
”。—戴尔·卡内基

（1）微笑

微笑是面部略带笑脸的浅笑(三分露齿), 嘴唇呈扁形,嘴角微微上翘 ，是一种不出声的笑
，是笑语中最常用 、最管用的表情语，是真正的“世界语” ，上海世博的微笑伞 。在现实生活中,爱笑
、会笑、善笑是自信的标志,是具有良好心态的标志，是一个人有文化 、有风度
、有修养的具体体现
。微笑语的作用：第一,美化形象。俗话说：伸手不打笑脸人 。微笑是最好的“交际名片 ”,既可以美化自身形象
，又能给人良好的第一印象
。一个长相一般的女士,只要嫣然一笑,就会楚楚动人，漂亮女人的微笑就魅力无穷了。第二,“黏合
”情感 。微笑能以柔克刚,以静制动, “黏合”情感 ，使人与人之间的关系更加和谐融洽
。

（2）眼神

运用眼的神态和神采（眼睛、眼珠的闪动,视向 、明暗、冷热的变化）来表情达意。古人有“眉来眼往 ”
、“眉开眼笑
”、“眉目传情” 、“眉飞色舞 ”
、“挤眉弄眼
”、“暗送秋波”等说法,说明眼神是传送资讯沟通心灵的桥梁 。所以眼神语是最能折射心灵世界奥秘的一种表情语,是最生动 、最复杂
、最微妙、也最富有表现力的“哑语 ”。

眼神语运用的技巧:

①留意眼光的投向

目光注视区域：

A 、公务注视区域：上三角区（眼角至额心）
，公事公办，郑重严厉；

B
、社交注视区域：中三角区（眼角至唇心） ，亲切温顺、坦诚同等；

C 、亲密注视区域：下三角区（双眼至胸部）
，关切或热爱；

D
、公共注视区域：下下三角区（双眼至腹部），一般社交扫视
。

眼光投向的部位不同,表明双方的关系不同,表达的资讯也不一样。

②留意眼光的时距眼光注视对方时间的是非,是很有讲究的 。长久不注视,冷落了对方,对他不感爱好;长时间地盯着对方 ，是失礼的行为,是向对方挑衅
。

在一般关系的交谈中,间隔越远,眼神的作用越加突出。眼光应始终友好地看着对方,笼罩对方；间隔很近,要避免眼光频繁的交会和碰撞,那样轻易引起对方的误会和反感 。

③留意眼光的视式

眼光的视式不同,表明看待人的态度不同：

重视对方
，凝神贯注，表尊重;

双目炯炯 ，眼珠发亮
，表爱好;

眉开眼笑，一脸欣喜 ，表赞赏;

青眼视之，和蔼可亲
，表青睐;

白眼视之，不屑一顾 ，表漠视;

眼睛乜斜
，眼神茫然，表走神;

时闭时睁 ，睡眼蒙眬
，表厌倦;

斜视左釉冬心不在焉，表藐视;

眼睛眯小 ，眉头紧蹙
，表反感;

闭目养神，意味深长 ，表沉醉……

④留意眼光的忌讳：盯视、眯视 、斜视、瞟视

人的两只眼睛真是深不可测,脉脉含情,让人亲切舒服;咄咄逼人,拒人千里之外
。

4
、端庄仪态——得体的展示 优美女性形象

先容四种体姿语：坐姿、站姿（静态）和步姿 、蹲姿（动态）。得体的展示让你仪态万

方 。

（1）坐姿

坐姿有妍媸
、雅俗之分
。良好而端庄的坐姿是“坐如钟”
，端正、伸展 、大方，给人一种安详庄重的感觉。基本要领：身正
、腿弯、脚拢或叠 、臀坐椅1/2或2/3处
、手放膝上、眼 、

颌收
、面笑 。①左进右出；②手的摆放姿势：平行或交叉放在大腿的中前部；③脚的摆放姿势：并步、前后步 、小八字步、大八字步
、掖步、索步 、重叠步
。

（2）站姿

站姿就是“站如松
” ，给人挺拔而优美的感觉。基本要领：头正
、颈直、肩平 、胸挺
、腹收、腰立 、髋提
、臀收、腿直 、脚靠
、手垂 。几种常见的站姿：垂手式、握手式 、背手式（单背、双背），双脚调整成“V”字型或“丁 ”字型。

（3）步姿

基本要领：身正
、眼平、腰直 、腹收
、臂摆、步稳
。步姿能够体现动态的美感。

女性走路以碎步为美
，踩出“猫步
”，脚印形成一条直线 ，翩翩有致 、摇曳生姿 。

女性走路的姿势应当是：头部端正
，两眼直视，上身自然挺直收腹 ，两手前后摆动幅度要小
，以蕴藉为美，两腿并拢 ，碎步直线前行
，步态要自如
、匀称、轻巧，显示女性庄重 、文雅的阴柔之美
。

（4）蹲姿

要领：身正
、腿叠。日常生活中 ，蹲下捡东西、系鞋带 、照相时一定要留意自己的姿态
，美观
、大方 。

5、优雅礼节——昂贵的付出 高雅女性形象

现代社交礼节泛指人们在社会交往活动过程中形成的共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼节 、礼貌、仪式
、仪表等
。

（1）女性十大秘密段位

一脸蛋 ，二头发，三衣着
，四体型，五胸部 ，六指甲
，七气味，八礼节 ，九健康
，十心

理。

礼节排在很后面，这说明 ，当你开始关注礼节
，学用礼节，你已是高段位的美女人！

（2）优雅女性形象品读

拉尼娅王后被西方媒体评为“世界最优雅的女人” 。 她是约旦国王阿卜杜拉的妻子、是“阿拉伯世界的戴安娜 ”——美貌 、聪明
、修养 ，是现代王室的典范
。杨澜的优雅是由内而外且连绵不尽的。知性、睿智 、美丽
，那是种融化在教养与气质中的优雅 。

博学多才的于丹，是个创造纪录的人 ，既是《百家讲坛》的明星学者，也是北京师范大学

的明星教授
，还是中心电视台新闻频道
、科教频道总顾问，北京电视台首席策划顾问
。

优雅性感女人舒淇 ，以其精湛的演艺走红。

（3）女人最缺少的礼节

不修饰 。不会微笑。不说谢谢
。吝啬道歉。姿态不优雅 。没耐心倾听
。打探隐私。音量过

高 。 *** 礼服
。挑战职业服。穿着过于开放 。身体有异味
。香气过浓。争先恐后 。上厕所不关

门
。不回避私事。乱了位次 。饮酒过量。目光冷漠
。乱吃一气。

二、构建和谐婚姻家庭

（一）构建和谐婚姻家庭的三条原则

前苏联家庭题目专家戈洛德曾就夫妇如何维持婚姻家庭关系的美满和谐
，提出了三条原

则：一是夫妇之间要有高度适应的调适性；二是夫妇之间要有经久不衰的亲密性；三是夫妇要

有充分自由的独立性 。

1 、调适性夫妻在一起的过程就是融和的过程
、调适的过程
。在调适的过程中，夫妻双方做到感情上互相融合、精神上互相寄托 、生活上互相照顾
、交友上互相理解、工作上互相支援 、处事上互相协调、爱好上互相补充 ，就能达到完美。感情上融合就是善于把握住对方的情感需求；

精神上互相寄托就是夫妻间彼此成为知音
，共同协商题目，分担喜忧；交友上互相理解就是互

相给对方以私密空间；工作上互相支援就是双方都要给予对方鼓励 ，事业上共赢；处事上互相

协调就是面临题目时同心协力解决；爱好上互相补充就是不能千篇一律
，互相干涉对方的爱好，而是在互补中寻找同一 ，使生活布满乐趣 。

2
、亲密性 夫妻间的亲密应该是经久不衰的
，亲密行为最重要的就是性生活，因此性生活质量更被看重
。这就要求夫妻双方在婚后要不断地交流感情 ，彼此理解对方的情感需求和心理变化，作出新的反应。夫妻生活只有常变常新
，夫妻感情才能融洽和谐，家庭关系才能和谐稳定 。但现实生活中 ，尤其是传媒、网路高度发达的今天
，不少夫妻不是热心陪伴电视或徜徉于网路 、游戏之间，就是醉心于打麻将 ，扯胡子
，玩棋牌，在玩耍中连夜鏖战 ，冷落了对方或彼此冷落
，最后造成夫妻不睦
、家庭解体
。亲密的关系需要夫妻将拥抱、依偎 、牵手
、亲吻充分运用起来。“两情相融的和谐、两唇相碰的亲吻 、两体相靠的依偎
、两臂相伸的拥抱、两手相触的牵手
”，“能牵手的时候 ，请别只是肩并肩
，能拥抱的时候，请别只是手牵手 ，能在一起的时候，请别轻易说分手
，愿属于你的爱情，属于你的幸福能够天长地久”！

3 、独立性

现代女性首先要经济独立
、情感独立、人格独立 ，然后在此基础上超越自卧冬追求人生的更高境界 。

独立并不表示没有交集
，具有独立性的婚姻是最完美的
。夫（妻）是独立的个体，彼此应学会欣赏对方的“独奏 ” ，夫妻组合成的家庭又是同一体
，更多的时候要有和谐的“合奏
”。

全职的家庭主妇是现代女性的失败，保持自己的独立自主自由 ，不仅能够减少家庭的经济压力
，还能增添生活的乐趣 。面临激烈竞争的现代家庭，它是一个情感交流的地方 ，是夫妻紧张工作后缓解紧张情绪的港湾
，是夫妻之间的心理诊所。因此夫妻双方在各自拥有独立性的基础上，都有义务以诚相待 ，经常交心，互相安慰
，使家庭不仅成为“生活共同体”，也要成为“精神共同体 ” 、“思想共同体
”
。

（二）公道调适婚姻家庭中的三对关系

1、夫妻关系

这是一个家庭中最主要的一对关系 ，做一个贤惠的妻子
，也是你在家庭中最主要的角色，是热和自己欢快家人的角色！作为妻子必须要温柔
、善良、内涵丰富 ，由于妻子是一家之魂
，是情爱与母爱的天使，是温柔舒适的港湾 ，内涵丰富的妻子能让爱的源泉永不枯竭
，爱和热和是妻子身上最强大的气力，这种气力能够摧毁一切来自外界的干扰和破坏 ，让生活布满阳光。

做个有个性的妻子
，那就是体贴但不谦卑，大方但不傲气 ，柔弱但不受辱，外向但不张狂
，内敛但不自卑，有思想但不骄横 ，自信且有礼貌
，美丽且有内涵，用一颗善良的心往对待平平淡淡的生活 ，多一些理解和包容
，营造一个欢快和谐的家庭环境，做一个阳光欢快幸福的妻子 ，照亮他人
，欢快自己，幸福老公 ，热和全家 。

夫妻之间的关系应该是

（1）是“帮”而不是“绑 ”

上帝说：“男人独居不好
，我要为他造一个配偶帮助他”
。所以帮助“他
”是上帝创造女

人的本意。

营造一个温馨舒适的荚冬这是对丈夫最好的帮助 。关心他的事业，关注他的喜怒哀乐 ，成

为他最亲密的朋友，维护他在家的领导权威……

（2）是“顺”而不是“胜 ”

（3）是“敬
”而不是“挑”

中国有古训：夫妻相处应“相敬如宾 ”
，但现在夫妻不是“相近如冰
”(冷战)，就是“相进如兵”(热战)
。女人天性敏感 ，很轻易看见对方的缺点而变得挑剔 、唠叨
，而挑剔最易伤感情。所以妻子要敬重丈夫，给他高度的价值感 ，让他知道他在你心目中的地位
，以及他在家庭中的重要性 。如何敬重？丈夫第一，孩子第二
。

（4）是“感 ”而不是“改
”

感化他 ，感染他
，爱他，会撒娇 ，而不是改变他。

2
、母子关系

做一个善良的母亲
，把自己内在的母爱显现在孩子和老公的身上，是一个做母亲应尽的职责 。母亲是孩子的启蒙老师 ，给孩子温柔欢快的教育，在关键环节把好关
。（1）培养孩子的童稚乐趣
，成为孩子的知心玩伴，与孩子多交流 ，多嬉戏
，让孩子在欢快中健康长大；（2）培养孩子的阅读能力，成为孩子的启蒙老师 ，阅读能力是人生一切能力萌发的始点
，好的阅读能力会让孩子终生受益，有着良好阅读能力的孩子 ，他的学习能力一定也会很强；（3）培养孩子的感恩心理
，成为孩子的理想偶像，让孩子懂得什么是幸福 ，如何感受幸福
，创造幸福，如何知恩图报。与此同时老公也一样需要你的母爱的滋润 ，他们也有孩子般的心性 。

3、婆媳关系

有句老话说得好：“家家都有本难念的经”，这其中就有一本叫“婆媳经 ”。处理好婆媳

之间的关系
，做到以下几点很重要：

（1）互相敬重
。（2）生活关心。（3）避免争吵 。（4）物质孝敬
。（5）情感交流。

（6）中介作用 。

电视剧《茜茜公主》，奥地利国王与皇后 、皇后与婆婆之间的关系 ，儿子就起到了很好的中介作用
。

有关婆媳的影视剧作品：《媳妇的全盛时代》《双面胶》《我的野蛮婆婆》《媳妇的眼

泪》《麻辣婆媳》《婆家外家》《看了又看》《人鱼**》《可爱的你》《媳妇的美好时代》《娲居》《婆婆与媳妇》等。

一个女人真正做好了这三个角色
，处理好了这三对关系，她一定会是婚姻家庭中的姣姣者 。面对日新月异的社会 ，女性只有不断丰富本身的内涵
，塑造好自己的形象，只有珍视婚姻珍惜家庭 ，才能建立美好婚姻家庭
。最后送给全体女性几句话
，与之共勉：

自信，女性本身的宝贝；

谦让 ，夫妻恩爱的根本；

谅解
，家庭幸福的良药；

忍耐，婚姻甜蜜的条件；

1
、身高、长相 、文化学历等符合基本要求；

2
、熟悉礼节礼仪有关规范尤其是迎送宾客的程式和要求；

3、具备一定的临机处置的能力；

第一 ，性格，开朗
，

第二，口语 ，流利清晰
，什么啊 、哦
、噢、额 、什么什么的说、这些都是废话，别讲！

第三 ，品德
，在生活中你待人的方式方法，是否有欠缺。改正

第四 ，礼节礼貌
，中国是礼仪之邦，所以必须知道礼节礼貌的用法

第五 ，你的站姿
、坐姿

第六
，微笑，始终微笑 ，不要假笑，必须要发自内心的笑
，这就必须要求你开朗的性格才行

第七，不能随意的发脾气 ，皱眉头
，跺脚，晃身子 ，抖腿
，摇头晃脑，反正站就是站 ，坐就是坐！明白？

1. 人格之美 女性气质的魅力是从人格深层散发出来的美
，自尊、自爱 、端庄
、贤淑、善解人意 、富于同情心等都是美好的人格特征 。相反，轻浮
、自私、叽叽喳喳和鼠肚鸡肠的女人 ，即使容貌长得再漂亮 、惹人喜爱也只是过眼云烟
。 2. 温柔的力量 说到温柔
，人们自然会想到圣母的画像，想起在极其柔和的背景中圣母玛丽亚温柔而圣洁的微笑。这微笑向人们展示了她的善良
、无邪、温柔和博爱 ，她巨大的艺术魅力亘古不衰 。男人们最喜欢的大概不是女人的外貌，而是女人的阴柔之美。 3. 腹有诗书气自华 读书和思考可以增加一个人的魅力
。知识和修养可以令人耳聪目明
，也会给一个女人增添不凡的气质。学识和智慧是气质美的一根支柱，有了这根支柱 ，完全可以弥补容貌上的欠缺 。 4. 可贵的坚韧 柔的温情并不是主张女孩子一味地顺从 、依赖
、撒娇
，女性也要有个性、有主见 、有行为的自由
。这种独立性是一种情感中的柔韧和追求中的坚定，是一种意志上的自持和克制力 ，是一种既不流于世俗又深深地蕴含着理性的行为。那些见异思迁、毫无主张
，遇到挫折便哭哭啼啼的女孩，即使长得再漂亮也不会有人喜欢的 。相反 ，对美的事物毫不动摇
，坚持不懈追求的精神，完全可以使丑姑娘变得美丽
。 在现实生活当中 ，几乎所有的男人和女人都喜欢与这样的女人相处
，因为这种女人使你既有眼球上的好感，还有一种吸引人的特别力量 ，能不断地感染你，使你羡慕
，让你追随。 气质是一种灵性，一个女性如果只靠化妆品来维持 ，生命必定是苍白的 。气质是一种智慧
，一点点地雕琢著一个人，塑造著一个人 ，一个不经意的动作
，就能吸引所有人的目光
。 气质是一种个性，蕴藏在差异之中 ，只有不断创新
，才能拥有与众不同的韵味，成为一个让人一见难忘的人。 气质是一种修养 ，在城市流动的喧嚣中
，洗练一种超凡脱俗的“宁
”与“静”，面对人间沧桑 ，才会嫣然一笑 。 对女人而言，气质是一种永恒的诱惑
，因为气质不仅仅靠外貌就能获得，而且还要拥有丰富的智慧与常识 ，拥有傲人的气度与素质
。 在生活水平日益提高的今天
，用来美化包装女人的手段可谓层出不穷。面板不白可以增白，五官不正可以再造 ，脂肪过剩可以吸除
，形体不美可以训练，但至今还没听到有“女人气质速成 ”之类的技术面世 。 事实上 ，女人的气质首先是先天的或者说是与生俱来的
，其次，后天长期的潜心修养也很重要。而刻意模仿
、临时突击则是难以从根本上改变气质的 ，弄不好“画虎不成反类犬”
，成为效颦的东施，反为不美
。 真正高贵脱俗、优雅绝伦的气质 ，需要的是全方位的修养和岁月的沉淀。

，形象大使要平民化
，有亲和力，便于宣传造势 。从这一点来看 ，在明星中选择旅游形象大使比较理想
。因为明星本身具有一定的知名度
，在此基础上进行宣传，将锦上添花

首先我不是陈老师。

现代女性具备条件：1
，在家像家庭主妇；2，在外表现高贵；3 ，在床上像 ***

1.政治上台湾的统一派战局统治地位,民意支援

2.军事上有足够的优势来有效吓阻外来干涉

3.经济上对大陆经济的高度以来

4.文化和交流上足够热咯,双方有足够的了解,敌意降低到最低

5.台湾的反对派对此有足够的支援

村民代表是代表村民表达利益诉求的村民 。

1 、村民代表的条件：是本村村民
、年满十八周岁、智力状况正常
。

2 、村民代表的产生：由村民按每五户至十五户推选一人
，或者由各村民小组推选若干人。

3
、村民代表的任期：村民代表的任期与村民委员会的任期相同 。可以连选连任
。

人大代表是国家权力机关的主体,其作用能否得到充分发挥,直接关系到人民群众根本利益能否得以实现。笔者认为,要充分发挥人大代表的作用，必须为人大代表履职创造四个条件 ，才能充分发挥其职能作用
，维护好、发展好最广大人民群众的根本利益 。

1 、拓宽代表“知情
、知政”渠道
。代表不知国情、民情 、就无法履行法律赋予的职责。因此，要营造代表知情
、知政的良好氛围 ，采取发会刊、列席人大常委会会议 、专题座谈会、组织参加调研视察
、定期走访代表等形式，经常沟通、反馈资讯
，使代表了解区情 、政情，了解人大的重点工作 ，为他们管理国家事务和社会事务提供强有力的保证 。

2
、拓宽代表“知法 ”渠道。代表要依法监督“一府两院
”工作
，必须熟悉掌握有关法律、法规，要采取举办法律知识讲座 、法律法规培训
、参加普法宣传等多种形式为代表学习法律设计好学习内容 ，从而达到提高代表法律素质、依法监督的目的
。

3 、拓宽代表与选民联络的渠道。为使代表履行职责
、发挥作用
，就要精心设计代表同选民联络的载体，使他们回选区有事可做、有问题可抓 ，选民监督代表有话可说 。如开展“我为代表添光彩”活动 、代表回选区述职并接受选民评议
、评选优秀代表活动等
，暨可使代表增强责任感，也调动了代表履职的积极性
。

4、拓宽代表团（组）与代表联络的渠道。代表在闭会期间履行职责 ，参加活动都由所在代表团（组）按照人大常委会的布置统一安排
，代表团（组）不但要成立代表小组，有条件的可以成立“代表之家 ” 、“代表工作室
” ，为人大代表活动创造良好的外部环境 。同时建立代表工作档案、代表履职记录簿等，及时与代表通话
、通报情况
，使“挂名代表”、“荣誉代表 ” 、“会议代表
”
、“负民代表”增强履行职责，发挥作用的自觉性
。

举手投足尽显女人优雅形象

1.酒店迎宾的礼仪知识

[男职员] 男职员在仪表方面应注意以下事项： [女职员] 女职员在仪表方面应注意以下事项： 工作时保持自身良好的仪态： 工作中大家应注意自己的仪态 ，它不但是自我尊重和尊重他人的表现
，也能反映出一位平安员工的工作态度和责任感。

[站姿] 说明：正确的站姿是抬头、目视前方 、挺胸直腰
、肩平、双臂自然下垂 、收腹
、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型 、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄 ，将双手合起
，放在腹前或腹后 。 晨会要求：除保持正确的站姿外，男职员两脚分开 ，比肩略窄
，将双手合起放在背后；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型 ，双手合起放于腹前
。

常用礼节 握手： 握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗？握手时
，伸手的先后顺序是上级在先
、主人在先、长者在先 、女性在先 。

握手时间一般在2、3秒或4
、5秒之间为宜
。握手力度不宜过猛或毫无力度。

要注视对方并面带微笑 。 鞠躬 鞠躬也是表达敬意、尊重 、感谢的常用礼节。

鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢
、尊重的意念，从而体现于行动 ，给对方留下诚意、真实的印象
。 问候 早晨上班时，大家见面应相互问好！ 一天工作的良好开端应从相互打招呼 、问候时开始。

酒店员工早晨见面时互相问候“早晨好！ ”
、“早上好！
”等（上 午10点钟前） 因公外出应向部内或室内的其他人打招 。 在公司或外出时遇见客人
，应面带微笑主动上前打招呼 下班时也应相互打招呼后再离开 如“明天见”、“再见 ” 、“Bye-Bye” 文明用语 客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言
。

[基本用语] “您好
”或“你好” 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十点钟以前）可使用“早上好 ”
、“您早
”等 ，其他时间使用“您好”或“你好 ” 。

“欢迎光临
”或“您好” 前台接待人员见到客人来访时使用
。 “对不起
，请问…… ” 向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。

“让您久等了
” 无论客人等候时间长短 ，均应向客人表示歉意 。 “麻烦您
，请您……” 如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语
。

“不好意思 ，打扰一下…… ” 当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用
，要注意语气和缓， 音量要轻。 “谢谢
”或“非常感谢” 对其他人所提供的帮助和支持 ，均应表示感谢 。

“再见 ”或“欢迎下次再来” 客人告辞或离开平安时使用
。 [常用语言] 在日常工作中
，大家是否留意使用以下语言了呢？ 1、请 2 、对不起3
、麻烦您 4、劳驾5 、打扰了 6、好的 7
、是 8、清楚 9 、您10
、X先生或** 11、X经理或主任2 、贵公司13
、XX的父亲或母亲（称他人父母） 14、您好 15 、欢迎 16
、请问… 17、哪一位 18 、请稍等（候） 19
、抱歉… 20、没关系21 、不客气 22、见到您（你）很高兴23请指教24
、有劳您了25、请多关照 26 、拜托 27
、非常感谢（谢谢）28、再见（再会） 电话礼仪 接电话的四个基本原则 1 、电话铃响在3声之内接起。

2
、电话机旁准备好纸笔进行记录 。 3、确认记录下的时间 、地点
、对象和事件等重要事项。

4、告知对方自己的姓名
。 顺序基本用语注意事项： 1.拿起电话听筒，并告知自己的姓名“您好 ，酒店╳╳部╳╳╳
”（直线）“您好╳╳部╳╳╳”（内线）如上午10点以前可使用“早上好 ” 电话铃响应声以上时“让您久等了，我是╳╳部╳╳╳
” 电话铃响3声之内接起 在电话机旁准备好记录用的纸笔 接电话时
，不使用“喂—”回答 音量适度，不要过高 告知对方自己的姓名 2.确认对方“╳先生 ，您好！ ” “感谢您的关照
”等必须对对方进行确认 如是客人要表达感谢之意 3.听取对方来电用意“是” 、“好的 ”
、“清楚
”、“明白”等回答 必要时应进行记录.谈话时不要离题 4.进行确认“请您再重复一遍 ” 、“那么明天在╳╳
，9点钟见。
”

等等确认时间、地点
、对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人 5.结束语 “清楚了”、“请放心…… ” 、“我一定转达”
、“谢谢
”、“再见”等 6.放回电话听简 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上 重点 1 、认真做好记录 2
、使用礼貌语言 3、讲电话时要简洁 、明了 4
、注意听取时间、地点 、事由和数字等重要词语 5
、电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语 6、注意讲话语速不宜过快 7 、打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码 电话的拨打： 顺序基本用语注意事项 1.准备 确认拨打电话对方的姓名、电话号码 准备好要讲的内容
、说话的顺序和所需要的资料、文件等 明确通话所要达的目的 2.问候 、告知自己的姓名“您好！我是酒店╳╳部的╳╳╳ ” 。一定要报出自己的姓名.讲话时要有礼貌 3.确认电话对象“请问╳╳部的╳╳╳先生在吗？
”
、“麻烦您 ，我要打╳╳╳先生
。”

、“您好！我是酒店╳╳部的╳╳╳ ” 必须要确认电话的对方.如与要找的人接通电话后
，应重新问候 4.电话内容“今天打电话是想向您咨询一下关于╳╳事……
” 应先将想要说的结果告诉对方如是比较复杂的事情，请对方做记录 时间 、地点
、数字等进行准确的传达说完后可总结所说内容的要点 5.结束语“谢谢”、“麻烦您了 ” 、“那就拜托您了
”等等 语气诚恳
、态度和蔼 。

2.员工的迎宾礼仪怎么看

接待礼仪最重要的是态度亲切 ，以诚待人 。

只要看到客人来
，一定要注意眼、耳 、口并用的 礼貌
。面带微笑，让进来的客人感觉亲切且受到欢迎。

当客人进来时 ，员工要立刻迎接
，表示尊重，要 亲切地说：“欢迎光临” 。此外 ，最重要的是用心，千万不能心口不一
，比如：贵客来临仍坐在位置上
、坐着向客人说“欢迎光临 ”等，都是没有诚意的行为
。

在商界上 ，“顾客至上
”是不变的法则
，所以交换名片、传递商品给客人时应以双手接递以示尊 重。如果无法以双手捧物，也要尽量以右手呈送表示礼貌 ，因为很多国家视左手为不洁的象征 。

作为引导人员
，应走在宾客的左或右前方以为指引，因为有些宾客尚不熟悉商业环境 ，切不可 在宾客后方以声音指示方向及路线
，走路速度也不要太慢而让客人无所适从，必须配合客人的脚 步 ，确实将宾客引导至正确位置
。 事实上
，不论客户是何种身份，都应视其为贵宾而诚挚款待 ，不要厚此薄彼，以怀疑的眼光看人 或用外观穿着来打量别人
，并作为是否隆重接待的依据。

让每个上门的顾客感觉到受重视及舒适， 是接待的最高艺术 。

3.迎宾礼仪是什么

迎宾它所指的是 ，在人际交往中
，在有约在先的情况下，由主人一方出动专人 ，前往来访者知晓的某一处所
，恭候对方的到来。

1 、站立： 站立： 女迎宾员站姿脚为“ 字型或“ 字型，左脚脚跟靠右脚脚心处 ， a.女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“V ”字型
，左脚脚跟靠右脚脚心处， 35— 度为宜 ，双手自然下垂在腹部
，右手放于左手上面
。 两脚之间呈 35—45 度为宜，双手自然下垂在腹部 ，右手放于左手上面。

男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直
，双手背后右手放于左手后面 。 b.男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直 ，双手背后右手放于左手后面
。

2、引领： 引领时
，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲 提至齐胸的高度， 自然弯曲。 a.引领时 ，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲
，提至齐胸的高度，手指 伸直五指并拢 ，手掌心向上以肘关节为轴
，指向目标，动作幅度不要过猛 。

伸直五指并拢 ，手掌心向上以肘关节为轴
，指向目标，动作幅度不要过猛
。 b.引领客人时 ，应在宾客的左侧前方 1.5 米左右侧身行走，同时用眼睛余 光观察客人是否跟上
，行走过程中不时回头示意客人， 光观察客人是否跟上 ，行走过程中不时回头示意客人
，上台阶或有拐弯时提醒 客人慢行。

c.问候时，遵循四先原则 ，先女后男
，先老后幼，先宾后主 ，先主要后一 问候时
，遵循四先原则，先女后男 ，先老后幼
，先宾后主， 般 。 客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见 ，若对方再三谢绝帮助
。

d.客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助
， 则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。 则不必再三征询 ，对客人的任何物品都要轻拿轻放 。

用餐高峰期时
，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意 ，说明情况
。

4.迎宾应注意哪些礼仪

如果是在酒店迎宾你可以参考这个：行为仪态规范仪态是指一个人行为的姿态的风度。

姿态是指身体呈现的样子
，风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现，是气质的表露 。1
、基本站姿。

站得端正、自然 、亲切
、稳重 ，即“站如松”
。其标准做法是：头抬起
，面部朝向正前方，双眼平视 ，下颌微微内收
，颈部挺直，双肩放松 ，呼吸自然，腰部直立。

双臂自然下垂
，处于身体两侧，手部虎口向前 ，手指稍许弯曲
，指尖朝下 。两腿立正并拢，双膝与双脚的跟部紧靠于一起
。

两肢呈“V
”形分开 ，二者相距约个拳头的宽度。注意提起髋部
，身体重量应平均分布在两条腿上 。

2、坐态
。就坐时的姿态要端正。

要领是：入坐要轻缓，上身要直 ，人体得心垂直向下
，腰部挺起，脊柱向上伸直 ，胸前向前挺
，双肩放松平放，躯干与颈 、髋
、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上 ，双膝并拢；目光平视，面带笑容
，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的2/3），但不可坐在边沿上 。就会时切不可有以下几种姿势：⑴坐在椅子上前俯后仰 ，摇腿跷脚； ⑵将脚跨在桌子或沙发扶手上
，或架在茶几上； ⑶在上级或客人面前双手抱着胸前 、跷二郎腿或半躺半坐； ⑷趴在工作台上
。

不雅的坐姿。双腿叉开过大；架腿方式欠妥；双腿过分伸张 。

3
、标准蹲姿
。其要求：下蹲时，双腿不并排在一起 ，而是左脚在前
，右脚稍后。

左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地 ，脚跟提起 。此刻右膝须低于左膝
，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿态。

女性应靠昆两腿 ，男性则可适度地将其分开
。臀部向下
，基本上以右腿支撑身体。

男 *** 人员在工作时选用这一方式，往往更为方便 。交叉式蹲姿
。

通常适用于女 *** 人员 ，它的优点是造型优美曲雅。基本特征是蹲下后双腿交叉在一起 。

要求为：下蹲时，右脚在前
，左脚在后，右小腿垂直于地面 ，全脚着地
。右腿在上、左腿在下
，二者交叉重叠。

左膝由后下方伸向右侧，左脚跟抬起 ，并且脚掌着地 。两腿前后靠近
，合力支撑身体
。

上身略向前倾。臀部朝下 。

4 、基本行进姿态要求与标准
。正确的步姿要求是“行如风”，其具体要领是：上身正直不动 ，两肩相平不摇
，两摆动自然，两腿直而不僵 ，步伐从容
，步态平稳，步幅适中均匀 ，两脚落地一线。

注意要点 。方向明确
、步幅适度、速度均匀 、重心放准、身体协调
、造型优美。

男女差别
。男 *** 人员在行进时，两脚跟交替前进在一线上
，两脚尖稍外展，通常速度稍快 ，脚步稍大
，步伐奔放有力，充分展示着男性的阳刚之美。

女 *** 人员在行进时 ，两脚尖稍外
，两 *** 替走在一条直线上，称“一字步 ”以显优美 。同时注意：⑴尽量靠右行 ，不走中间
。

⑵与上级、宾客相遇时
，要点头示礼敬意。⑶与上级 、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行 ，不能自己抢先而行 。

⑷与上级
、宾客上下电梯时应主动开门
，让他们先上或先下
。⑸引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。

⑹上楼时客人在前 ，下楼时客人在后，3人同行时
，中间为上宾 。在人行道上女士走在内侧，以便使她们有安全感
。

⑺客人迎面走来或上下楼梯时 ，要主动为客人让路。5 、酒店部分岗位人员的站态要求⑴大堂门童
、行要员、迎宾员的站立要求除以上要求外
，两臂自然下垂，脚跟并拢 ，脚尖自然分开（包括外侧在内正好脚长度）
，面带微笑，如无客人出入 ，两脚可稍放松
，当客人到达时应立即恢复正规姿势 。

⑵服务员，上身挺直 ，两脚分开（脚跟分开距离限8cm内
，双臂自然下垂，男女均可采用背手式
。⑶柜台人员 ，上身挺直，两腿分开
，双臂可适当处理。

但不抱臂 。 6 、手姿。

手姿是最具表现力的一种“体态语言
”
。手姿要求规范适度。

在给客人指引方向时，要把手臂伸直 ，手指自然并拢
，手掌向上，以肘关节为轴 ，指向目标 。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标
，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点
。

谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大 ，否则会有画蛇添足之感。一般说来
，手掌掌心向上的手势是虚心的
、诚恳的，在介绍、引路 、指示方向时 ，都应掌心向上
，上身稍前倾，以示敬重 。

在递给客人东西时 ，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔
，并忌以手指或笔尖直接指向客人
。

5.酒店礼仪知识

个人看法，我是学酒店管理的1）客人要求现场表演 ，酒店就是酒店不是表演的地方
，不能答应，但必须和客人解释清楚 ，委婉一点
，就说酒店规定不能做职业以外的事情，非常抱歉！2）客人认为菜肴不熟 如果本来这个菜就是这样的（像8分熟的牛排）可以先和客人解释一下 ，如果他还是觉得不熟的不行
，可以和客人商量，能不能拿回去再加工一下。

一般是不会重做的 ，因为菜的成本很高
，酒店是以增加盈利为目的的，能不亏就不亏. 为了表示歉意可以送个果盘 ，果盘的成本很低的 。3）菜汤洒出如何处理 菜汤洒出没什么关系，道个歉
，然后把洒出的汤擦干净
。

但是如果汤洒在了客人身上就比较严重了，可能客人的衣服比较贵弄脏了不好清洗什么的 ，当然也得先道歉
，然后经过客人同意免费帮客人清洗衣物。事后还得给客人什么小优惠，餐饮打个小折什么的 ，不然很可能引起投诉 。

6.礼仪小知识

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范
，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗
、习惯和传统等方式固定下来
。

对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养 、交际能力的外在表现
，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视
、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容 。

?礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止 、表情
、服饰、谈吐 、待人接物等；从对象上看有个人礼仪
、公共场所礼仪、待客与作客礼仪 、餐桌礼仪
、馈赠礼仪、文明交往等
。

在人际交往过程中的行为规范称为礼节 ，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪
，使人们在“敬人 、自律
、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行 。

?礼仪 、礼节、礼貌内容丰富多样 ，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则
，就是在交往过程中要克己
、慎重、积极主动 、自觉自愿
、礼貌待人、表里如一，自我对照 ，自我反省
，自我要求，自我检点 ，自我约束
，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则 ，适度得体
，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意 ，以诚待人
，不逢场作戏，言行不一
。? 一 、个人礼仪? （ 一）仪表 ?仪表是指人的容貌 ，是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯
、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 ?1 、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求 。不管长相多好
，服饰多华贵，若满脸污垢 ，浑身异味
，那必然破坏一个人的美感
。

因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯 ，做到入睡起床洗脸
、脚
，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡 ，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生 ” 。

比如剔牙齿 、掏鼻孔
、挖耳屎、修指甲 、搓泥垢等
，这些行为都应该避开他人进行，否则 ，不仅不雅观
，也不尊重他人
。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大 ，不要对人口沫四溅。

?2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗 。具体说来
，它既要自然得体，协调大方 ，又要遵守某种约定俗成的规范或原则
。

服装不但要与自己的具体条件相适应
，还必须时刻注意客观环境
、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素 ，并努力在穿着打扮的各方面与时间 、地点
、目的保持协调一致。? （二）言谈?言谈作为一门艺术
，也是个人礼仪的一个重要组成部分 。

?1、礼貌：态度要诚恳 、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。?2
、用语：敬语 ，表示尊敬和礼貌的词语
。

如日常使用的“请
”、“谢谢” 、“对不起 ”
，第二人称中的“您
”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违 ”；请人批评为“指教
”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光 ”；托人办事为"拜托"等等 。

要努力养成使用敬语的习惯
。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”
、“请
”、“谢谢” 、“对不起 ”
、“再见
”。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式 。? （三）仪态举止?1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格 、修养和文明素质
。

所以 ，交谈时
，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望
、看书看报、面带倦容 、哈欠连天。否则 ，会给人心不在焉
、傲慢无理等不礼貌的印象 。

?2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美
。站立时
，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上 ，挺胸 、收腹
、收颁、抬头 、双肩放松。

双臂自然下垂或在体前交叉
，眼睛平视，面带笑容 。站立时不要歪脖
、斜腰、曲腿等 ，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前
，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨 ，给人缺乏自信之感
，而且也有失仪态的庄重
。

?3 、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐 ，会给人以文雅
、稳重、自然大方的美感 。

正确的坐姿应该：腰背挺直
，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大 ，一般不超过肩宽
。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓
，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐 ，弄得桌椅乱响
，造成尴尬气氛 。

不论何种坐姿，上身都要保持端正 ，如古人所言的“坐如钟”
。若坚持这一点
，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美 、自然。

?4、走姿：行走是人生活中的主要动作 ，走姿是一种动态的美 。“行如风 ”就是用风行水上来形容轻快自然的步态
。

正确的走姿是：轻而稳
，胸要挺，头要抬 ，肩放松
，两眼平视，面带微笑 ，自然摆臂。 ?二
、见面礼仪 ?1、握手礼：握手是一种沟通思想 、交流感情
、增进友谊的重要方式 。

与他人握手时，目光注视对方
，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼 ，不可戴帽子和手套与人握手
。在正常情况下
，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手 ，以示对他人的尊重 、礼貌。

?握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定
”
，即待女士
、长辈、已婚者 、职位高者伸出手来之后，男士
、晚辈、未婚者 、职位低者方可伸出手去呼应 。若一个人要与许多人握手 ，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈
，先主人
。

7.迎宾员服务程序及礼仪有哪些

在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备 ，以求有备而行
，有备无患。

1掌握基本状况：一定要充分掌握迎宾对象的基本状况 。来宾尤其是主宾的个人简况。例如，姓名
、性别、年龄 、籍贯、民族
、单位、职务 、职称
、学历、学位 、专业
、专长、偏好 、著述
、知名度 ，等等
。必要时，还需要了解其婚姻、健康状况
，以及政治倾向与宗教信仰。在了解来宾的具体人数时，不仅要务求准确无误 ，而且应着重了解对方由何人负责 、来宾之中有几对夫妇
，等等 。来宾此前有无正式来访的记录
。如果来宾，尤其是主宾此前前来进行过访问 ，则在接待规格上要注意前后协调一致。无特殊原因时
，一般不宜随意在迎宾时升格或降格 。来宾如能报出自己一方的计划，例如 ，来访的目的
、来访的行程、来访的要求等等
。在力所能及的前提之下
，应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求，尽可能地对对方多加照顾。

2制定具体计划：一定要详尽制定迎接来宾的具体计划 ，可有助于使接待工作避免疏漏
，减少波折，更好地 、按部就班地顺利进行 。根据常规 ，它至少要包括迎送方式、交通工具
、膳宿安排、工作日程 、文娱活动
、游览、会谈 、会见
、礼品准备、经费开支以及接待 、陪同人员等各项基本内容
。

据著名企业管理教育专家平行老师讲述：

单就迎宾而言，接待方亦应有备在先
，最为重要的有五项内容。即一是迎宾方式，二是迎宾人员 ，三是迎宾时间
，四是迎宾地点，五是交通工具 。

迎宾方式：要不要搞迎宾活动 ，如何安排迎宾活动
。怎样进行好迎宾活动。一定要精心选择迎接来宾的迎宾人员
，数量上要加以限制，身份上要大致相仿 ，职责上要划分明确 。在迎宾工作中
，现场操作进行得是否得当，乃是关键的一环。

礼仪是其实就是一门学问
。不单是站在门口迎宾的。太多了！

物业保安员的礼节礼貌和形象的重要性是什么

女人 ，除了美丽的外表和苗条的身材
，还应有得体的举止，这才能称得上“仪态万方” 。拥有良好的站姿 ，练就自己的优雅气质，才能让女人魅力持久
。

1.亭亭玉立
，站出女人优雅形象

○看一个女人是否举止优雅，首先要注意她的站姿 ，如果一个美丽女人站立时含胸驼背
，或者抱胸叉腰，那绝不会给人留下优雅端庄 ，舒展大方的印象。

识礼女人的标准站姿：

头正：双目平视
，嘴角微闭，下颌微收 ，面容平和而自然；

双肩放松
，双臂自然下垂于身体两侧，虎口向前 ，手指自然弯曲
，人整体有向上的感觉 。

双腿立直并拢，脚跟相靠 ，两脚尖略微张开，身体重心落在两脚正中间
。

躯干挺直
，挺胸，收腹 ，提臀
，

○不同场合，女人的站姿也略有不同

职场中 ，最好是用职场中的标准站姿
，要注意的事：正式场合中不要将手插在裤袋里，实有必要可单手插入衣袋 ，但时间不宜过长
，不可双手交叉在胸前，以手抱胸表示的是不安或者敌意。更不要下意识的做小动作 ，例如玩弄衣带
、发辫、咬指甲等
，这样，不但显得拘谨 ，给人以缺乏自信和不成熟的感觉，而且也有失仪表的庄重 。

等人和与人交谈时
，可以采取比较轻松的姿势，肩 、臂尽量放松 ，自由摆放
，注意双眼需自然直视前方，使脊柱挺直
。双手可随说话内容做一些手势 ，但不要太多
，以免因粗鲁使人对你侧目。

2.优美步态没走出女人的气质

○走路往往是最引人注意的体态语言，姿态美妙 ，也会给人留下优雅大方的形象
，总结古今美女的步态要领是：轻盈快捷，快抬脚 ，迈小步
，轻落地，使人感到她们如一缕轻柔的春风 ，妙不可言 。

○优美走姿的要领

以腰带脚，重心移动
，以腰部为中心
。

颈要直，双目平视 ，下颌向内收。

上半身保持正直
，腰部后收，两脚平行 。膝盖伸直 ，脚跟自然抬起
，两膝盖互相碰触。

有节奏的走路，肩膀放松 ，双手自然摆动
。

如果你走路时能注意上述要点
，你就能在行走中达到美的体现，并时刻洋溢着青春的美丽。

○要注意的坏习惯：

①脚后跟习惯拖着地走路 。脚步呈内八字或两脚呈交叉状态往前迈步
。脚尖先着地。

②两手臂离身体太远 ，摆动不均匀或者几乎不摆动 。肩膀耸起
，或两肩高低不平，头歪向一边或习惯看着地走路
。

③因站姿不正确而引起的走姿不优雅 ，如弯腰驼背，腹部凸起
，脖子伸向前等。

④脚后跟走路时习惯向外倾斜或者朝内倾斜，由鞋跟的磨损可以看出你是否有这种习惯 ，通常
，这种习惯容易破坏鞋跟的形状 。造成鞋子不稳而再反过来破坏走路的优雅
。

⑤习惯走路太快，个子娇小的人 ，腿比较短
，若习惯于脚步太大或太快就会影响走路的仪态。

○千姿百态的走姿

直线步姿 。行走时，应昂首挺胸 ，收腹直腰
，两眼平视，肩平不摇 ，双臂自然前后摆动
，脚尖微向外或向正前伸出，行走时脚跟成一直线
。给人一种矫健轻快
、从容不迫的动态美。

高跟鞋步姿 。当你穿上锥尖跟的高跟鞋时 ，你会感觉胸部挺起，腹部内缩。整条腿向后倾斜
，腰明显塌下去，臀部自然翘起 ，小腿也变得饱满起来
，脚背曲线圆润
。于是，女性的曲线美得以实现 ，宛如玛丽莲。梦露
，又不亚于麦当娜 。此步态的要领是昂首，挺胸 ，收腹
，上体正直，目视前方 ，双臂自然摆动
，步姿轻盈，显示女性温柔、文静 、典雅的窈窕之美
。

当你身穿旗袍或西装裙以此走姿行走时 ，给人以轻盈、柔软
、飘逸、玲珑之感，宛如仙女下凡一般。如果再加上优雅的气质
，绝不会亚于王昭君，说不定还能超过赵飞燕呢!

舞台步姿 。犹如模特儿的走姿 ，给人以强化其肢体的美感
。大幅度两手摆动干净利落
，具有鲜明节奏感的脚步，给人以充满朝气 、体态轻盈之感。

总之 ，走姿千姿百态
，没有固定模式，或矫健轻盈 ，或精神抖擞
，或庄重优雅只要是与场合
、情景相协调并能表现自己个性的步态，那就是美的 。

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3.自然端庄 ，“坐 ”个风姿优雅的女人

坐姿往往是人们采用最多的姿态
，坐相的好坏直接影响到你在他人心目中的形象
。作为一个知书达理的优雅的坐姿传递着自信、友好 、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的好风范。正确的坐姿与正确的站姿一样 ，关键在于腰 。不论怎么坐，腰部始终应该挺直
，放松上身，保持端正坐姿
。

○优美坐姿要与场合
、环境相适应①女性坐沙发的坐姿

一般沙发较宽?大。不要坐得太靠里 ，可以将左腿搭在右腿上
，两小腿小相靠，显得高贵大方 。但不宜将小腿跷得过高 ，不能露出衬裙。这是有损美的与风度的
。也可双腿并拢
，让两膝紧靠、然后，将膝偏向与你讲话的人 ，他的角度由沙发高低而决定 、但以大限和半身构成直角为原则
，以表现力轻盈秀气的阴柔之美。

? ②曲线坐姿 。

双膝并拢，两脚尽量偏向后左方 ，让大腿和你的上半身构成90度以上的角度
，再把左脚从右脚外面伸出
。使两脚的外线相靠，这样你的身形便成形。雅致而优美 。

③入座坐姿
。

就座时应缓慢而文雅 ，轻松而自然，并坐在椅子的四分之三处。若着视装
，应用手将裙子拢一下，不要坐下后再整理衣服 。在与人交谈时 ，就座的位置一般是主左客右
，以显示对宾客的尊重
。

④正式坐姿。

膝盖与脚跟都并拢，双脚垂直向下 ，背脊伸直
，头部摆正 。这种坐姿可用于面谈之类的正式场合，可给对方留下诚恳的印象
。但也不要双膝并得太紧 ，一动不动
，这会给人一种紧张
、缺乏安全之感。 ○女人要想“坐
”出风姿优雅，还需要做到以下几点:

①坐下来时要安静 ，因为静才能充分体现你的淑女之美
，所以人座时动

②尽量要轻，不可把椅子弄得乒乓乱响 。不要心神不宁 ，如坐针毡，一会儿西看
，一会儿向东瞄，或坐在椅子上前俯后仰 ，把腿架在椅子上或沙发书上
，这些都是极不雅观的。坐在桌前应将手放于桌上或十指交叉后以肘支在桌面上，不宜双腮或趴伏在桌面上 ，

不要将双手夹在双腿或放在臀下
，也不要将双臂端前或抱在脑后
。

③坐较低的椅子时，双脚垂直放置的话 ，膝盖可能会高过腰
，较不雅观，这时候最好将两脚斜放。方法是: 两膝、两脚跟并拢(小腿之间不要有空隙) ，上体保持正直
，两脚向一侧平行移动，使双腿呈倾斜姿势 。这也是坐在沙发上的基本姿势 、不过 ，在放松的时候也可采用这种坐姿
。

④坐较高的椅子时，上身应该要正而直。如果不是十分严肃的场合
，也可以将一条腿跷起来，交叉叠放在另一条腿上 ，俗称跷二郎腿 。跷二郎腿的方法是: 将左脚微向右倾
，右大腿放在左大腿上，脚尖朝向地面 ，切忌脚尖朝天
。如果此时你穿着很短的裙子
，一定要小心盖住自己的腿。

?○离座时的礼仪

①礼貌声明

? 离开座椅时，身边如果有人在座 ，应该用语言或动作向对方示意
，随后再站起身来 。

②注意次序

和别人同时离座，要注意起身的先后次序
。要优先尊长 ，即地位低于对方时要稍后离座。双方身份相似时
，可以同时起身离座 。无论如何，抢先离座都是失态的表现
。

③动作轻缓。

离座时要注意礼仪序列 ，避免突然起身离座时惊吓他人，最好要动作轻缓 。不要因为不注意而弄出响声或将椅垫
、椅罩弄掉地上。

④从左离开
。

左出是一种礼节。无论是从正面、侧面还是背面走向座位
，通常都讲究从左侧一方离开自己的座位 。

总之，识“礼”女人优雅的坐姿 ，整体要求就是: 自然 、大方、端庄
，给人一种舒适感
。如果双腿不停晃动或瘫坐在椅子上，都会给人留下不好的印象。

优雅 ，是女人一生的社交礼仪
，愿每个女人都风情万种 。

此栏目欢迎约稿
。

礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质 ，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表
、仪容、仪态以及语言和动作来体现的 。讲究礼貌 、礼节不仅有助于维护整个社会的安定团结
，而且有利于社会的健康发展
。物业管理行业属于服务业
、第三产业，为人服务是其生产活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中 ，讲究礼貌 、礼节
，对于搞好物业管理工作具有重大意义 。

物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上
、服务第一 ”，就是要在管理和服务中讲究礼貌、礼节 ，使业主 、用户满意，给业主
、用户留下美好印象
，做到礼貌服务、微笑服务 、周到服务
。

物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点：

1
、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想 ，要认识到尊重客户就是尊重自己
，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌 。

2 、一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待 ，不能看客施礼
，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任 ，使他们乘兴而来
，满意而归
。

3
、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求 ，应耐心地加以解释
，宽容待人 。

一 、基本礼节

礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类：一类是体现在语言上的礼节，如称呼礼节
、问候礼节、应答礼节；另一类是体现在行为举止上的礼节 ，如迎送礼节 、操作礼节和次序礼节
。

称呼礼节

称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。

1
、最为普通的称呼是“先生
”、“太太”和“** ” 。当我们得悉客户的姓名之后，可与其姓氏搭配使用
，以表示对他们的熟悉和重视
。

2 、遇到有职位或职称的先生
、可在“先生”一词前冠以职位或职称，如“总裁先生
”、“教授先生”等。

注：在服务接待工作中 ，要切忌使用“喂 ”来招呼宾客 。即使宾客距离较远
，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼
。

问候礼节

问候礼节是指服务接待人员日常工作中根据时间 、场合和对象 ，用不同的礼貌语言向宾客表示亲切的问候和关心。

1
、与宾客初次相见时应主动说“您好
，我能帮您做些什么？
”

2、在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节 ，可以说“再见 、您请、慢走”等 。

3
、宾客若患病或感觉不舒服
，则需要表示关心，可以说“请多保重 ” ，“是否要我去请医生来
”等
。

应答礼节

应答礼节是指服务接待中在回答宾客问话时的礼节。

1、应答宾客的询问时要站立说话
，要思想集中的去聆听，不能侧身目视它处 、心不在焉；交谈过程中要始终保持精神振作 ，不能垂头丧气；说话时应面带微笑
、亲切热情、不能表情冷漠；反应迟钝，必要时还需借助表情和手势沟通和加深理解 。

2 、如果宾客的语速过快或含糊不清
，可以说“对不起，请您说慢一点”或“对不起 ，请您再说一遍好吗？ ”
，绝不能表现出不耐烦
、急躁的神色，以免造成不必要的误会。

3、对于一时回答不了或回答不清的问题 ，可先向宾客致歉
，待查询或请示后再向问询者作答，凡答应宾客随后作答之事 ，届时一定要守信
。

4 、回答宾客问题时还要做好语气婉转
，口齿清晰
、语调柔和、声音大小适中。同时，对话时要自动停下手中的其它工作 。遇到多人问询时 ，要从容不迫的一一作答
。

5 、对宾客的合理要求要尽量迅速作出答复；对宾客的过分或无理要求要能沉住气
，婉言拒绝，如可以说“很抱歉 ，我们无法满足您的这种要求
”，“这件事我需要向领导请示”等
，要时时处处表现出热情
、有教养、有风度。

6 、对待宾客称赞你的良好服务时，切不可沾沾自喜 ，应保持头脑冷静
，微笑、谦逊的回答，“谢谢您的夸奖 ” ，“这是我应该做的
”等 。

迎送礼节

迎送礼节是指礼仪接待服务人员在迎送宾客时的礼节
，这种礼节既能体现我们对宾客的欢迎和重视，也反映了接待的规格和服务的周到
。

1
、在迎送宾客时 ，我们要站立说话
，必要时配合表情、肢体语言和礼貌用语；对于老弱病残幼的宾客，要主动上前进行扶助 ，并随时采取应急措施。

2 、对于重要的宾客
，必要时应组织管理人员和服务人员在大厅或门口列队欢迎，队伍要排列成行 ，精神饱满
、着装整齐、笑容满面 。

操作礼节

引导

1 、为宾客引路时，应走在宾客的左前方
，距离保持2-3步，随着客人的步伐轻松地前进
。

2
、遇拐弯或台阶处 ，要回头向客人示意说“请当心”。

3、引领客人时
，应用“请跟我来 ” 、“这边请”
、“里边请
”等礼貌用语 。

4、为宾客送行时，应在宾客的后方 ，距离约半步
。

5 、进出电梯
，让客户先行。

二
、仪表、仪容和仪态

仪表 、仪容

仪表、仪容的基本要求：

1
、上岗前应按规定着装，服装要干净、整洁 ，皮鞋要擦亮 、布鞋要刷洗干净 。

2
、自觉佩带好工号牌或胸牌
，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。

3、适当化妆 、修饰，发型应统一
、规范 ，经常修剪指甲；上班应摘除多余的饰物；男性发根不过衣领
，不留胡须、大鬓角；女性不梳披肩发型，不得浓妆艳抹
。

仪态

仪态的具体要求：

1 、站姿：

基本要求是“站如松”。

正确站姿的要领是：上身正直
、头正目平、挺胸收腹 、腰直肩平
、两臂自然下垂、两腿相靠站直 。

站姿大致有三种：侧放式 、前腹式、后背式 ，切忌表现出傲慢或懒散的样子
。

2
、坐姿

基本要求“坐如钟 ”。

基本要领：上身正直，腰背稍靠椅背
，两腿自然弯曲，两脚平落地面 ，并注意手、脚 、腿的正确摆法 。

3
、步姿

基本要求“行如风
”

基本要领：身体重心应稍向前
，头朝正前方，眼睛平视 ，面带微笑
，两臂自然摆动，步度适中均匀 ，脚步轻稳
。

4、手势

与宾客谈话时
，手势不宜过多，动作不宜过大 ，不要手舞足蹈。在引路 、指示方向时
，切忌用手指指点 。

5
、表情

面带笑容，微笑服务有利于双向的感情交流 ，有利于更好的工作，要树立“笑迎天下客”的良好风气
。

微笑

1、微笑时
，应保持额头平滑，眉头舒展 ，不应皱眉和抬眉。

2 、双眼微微眯起
，目光坦诚，直视对方 。

3
、嘴角上扬 ，双唇间微微露齿
。

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