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网上有关“年终工作总结和工作计划6篇”话题很是火热 ，小编也是针对年终工作总结和工作计划6篇寻找了一些与之相关的一些信息进行分析
，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

年终工作总结和工作计划篇1

时光如梭 ，转眼间20xx年已经成为过去
，在院领导 、护理部的关心
、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下 ，我们紧紧围绕以患者为中心 、以服务为核心的原则
，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动 ，认真落实各项工作制度
，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：

一、开展优质服务 ，拓展服务内涵 。我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手
，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁
、无血渍、污渍 ，随脏随换
，每周一大换的制度，确保患者清洁 、舒适;做到三短九洁 ，并为术后
、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫
，保证了患者的清洁无污染。

二 、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训 ，开展中药熏洗
、宫颈中药涂药
，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入 、提升了患者满意度
。

三
、抓制度落实 ，明确工作分工
，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工 ，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品 、实习生讲课
、业务学习分别责任到人
，形成人人有事管，事事有人负责 ，大家共同参与科室管理
，有效提高了大家的积极性 。

四、产房管理，严格执行消毒隔离制度
。落实腕带识别制度 ，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作
，建立产房交接流程并督导实施，

有效加强产妇及新生儿安全管理;加强疫苗管理 ，完善疫苗上报及查对程序;严格执行消毒隔离制度
，规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒 ，患者出院当日做好终末消毒处理
，并做好登记。

五 、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏
、产科急症及应急程序 ，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危急重症的应急演练
，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平;同时 ，督导全科护士完成继续教育任务
，加强专科知识学习 。

六、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进行了护理基础 、专科知识的理论及操作考试
。但在实习生的管理上还做得不够 ，发生了一例神灯烫伤事件
，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理 ，要求带教老师放手不放眼
，确保护理安全。

七
、转变服务意识，增加服务内涵 。免费为每一个新生宝宝提供出生第一步脚板印 ，将新生的喜悦带给产妇全家
，取得了特殊的宣传效果
。

八、完成了准妈咪课堂的计划 、筹备工作及邀请函的设计
、印刷、发放工作，拟定于20xx年1月4日正式开课。

回顾去年的工作中 ，很多地方还做得不够，我们吸取经验 、总结教训
，，我们将继续坚持以患者为中心的服务理念 ，进一步提高护理工作质量
，为患者及家属提供更好的医疗环境而努力 。

年终工作总结和工作计划篇2

我从20xx年进入本服装店工作以来，虚心学习 ，认真对待自己本职工作
，总结经验，也取得了一些成绩
。在工作中 ，我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作
，要对自已有严格的要求。

特此，制定我的20xx年工作计划 ，以此激励自我
，取得较好得到业绩：

第一
、在店长的带领下，团结同事 ，和大家建立一个相对稳定的销售团队 。

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员
，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐 ，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标
。

第二、热忱服务
，面带微笑。

要以饱满的热情面对每位顾客 。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理 ，全心全意为顾客服务
。

第三 、熟悉服装
，提高审美，帮助顾客选择商品。

了解我们商店每款服饰的特点 ，对于衣服的款型
，模型，颜色 ，价格
，面料，适合人群做充分了解 。具体应该怎么做呢?

营业员除了将服装展示给顾客 ，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装
，以引起顾客的购买的兴趣
。推荐服装我将运用以下方法：

1
、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时 ，营业员本身要有信心
，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐 。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件 ，推荐适合的服装
。

3 、配合手势向顾客推荐
，将给消费者带来想象。

4、配合商品的特征 。每类服装有不同的特征，如功能
、设计、品质等方面的特征 ，向顾客推荐服装时
，要着重强调服装的不同特征
。

5 、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上 ，同时注意观察顾客对服装的反映
，以便适时地促成销售 。

6
、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同 ，准确地说出各类服装的优点
。

第四、养成发现问题，总结经验
，不断自我批评和提高的习惯。

养成发现问题，总结经验目的在于提高我自身的综合素质 ，在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议
，把我的销售能力提高到一个新的档次 。

第五 、积极完成任务
。

根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务 ，和大家把任务根据具体情况分解到每周
、每日
，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上 ，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩 。

进入一个新的行业
，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群
。在销售的过程中 ，学要学习的东西真的很多很多
，货品的知识，衣服的搭配 ，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。

我认为我们专卖店的发展是与全体员工综合素质和店长的经营思路是分不开的 。建立一支强大的销售团队和有一个好的工作环境是工作成功的关键
。

年终工作总结和工作计划篇3

时光飞逝
，20__年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定 ，将我提升为品牌合作部副总监。在这一年里
，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合 、团结一致下 ，积极完成公司领导交付的各项工作任务
，保证__网产品正常销售及新品牌的开发 。取得了一定的好成绩，为完成公司目标做出贡献 ，为了总结经验
，促成20__年工作再上一个新的台阶，现将20__年工作总结如下：

一
、工作完成情况

1、20__年新增玩具品牌10个 ，其中代销品牌3个
，单品数量达到745款，正常销售的产品达到600款

2 、库房的落实 ，货架的摆设，协助库管完成产品的收货
，入库工作,订单的打包，发货 ，值班

3
、在__网总监的领导下成立了品牌合作部
，新增2个品牌开发经理

4、保证网站产品的正常销售，crm系统库存预警设置 ，保持一个合理的库存量

5 、对供应商进行管理
，保持紧密的合作关系

6、保持与各部门间的沟通，及时有效的解决问题 ，为市场部提供优良的团购产品

7
、及时与厂家
，供货商沟通，处理产品的质量 ，外包装问题

8、新员工的招聘
，入职培训，crm系统和业务知识的培训

9 、经过磨合 ，品牌合作部工作慢慢进入正常的轨道

10
、积极参与__网的线下市场活动，品牌推广
，销售产品

11、包装箱的定制，收货 ，保证产品销售的配套使用

12 、对其他2个员工的'考核
，奖励和处罚

13
、领导交办的其他事项

二、目前存在的问题

1 、专业理论水平还待提高

2
、工作流程有待进一步规范

3、仓库产品摆放不够规范，东西摆放比较乱 ，没有贴明显标签

4 、品牌开发工作进度不够快

5
、和各部门工作衔接还不是很紧密

三、20__工作计划

1 、针对去年存在的问题进行整改
，完善

2、按照月
、季、年度工作计划进行监督执行，考核

3 、保持与老供应商的维护 ，新供应商的管理

4
、货款及发票的及时办理
，其他重要文件的录入，存档备份

5、随时处理各项突发事件

6 、完成领导下达的临时性工作

7
、各部门间的配合沟通 ，重点市场部产品的提供

8、包装箱型号的更新
，定制，收货

9 、适时进行岗位培训
、技术培训、员工考核 ，努力提高员工素质

年终工作总结和工作计划篇4

转眼间20__年已经过去，在领导的带领下
，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作 ，首先感谢领导对我的指导和栽培
，在以后的工作中我会刻苦学习 、不畏困难，以更好的工作来回报上级
。

20__年在领导的带领下 ，围绕工厂的总体目标
，认真贯彻“安全第一
、预防为主 ”和“内紧外松
”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合 ”的工作路线 ，积极做好工厂的消防安全防范工作
，维护工厂的治安秩序，工作总结如下：

一、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆 ，保持后院消防通道的畅通等
，登记工作：登记外来人员进入工厂施工的检查;巡视工作：白天巡视工厂内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件 ，施工安全隐患是否存在等等。

二 、消防知识

某月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的工厂的演讲深受感动
，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会
”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂
、三会 ”发展到“四个能力 ，四懂
，四会
”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习 ，从中又学了好多知识和问题
，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在工厂消防演习了 ，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生
，消防局的领导看了之后很赞同认可!

三 、存在的不足和今后的努力方向

回顾一年来的工作，在取得成绩的同时 ，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足 。突出表现在：一是由于队员来自四面八方
，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心 ，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好
、更出色
。

今后的工作要求将会更高
，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实 ，承认困难
，但不畏困难 。我们将迎难而上，做好工作
。具体讲 ，要做到“三个再创新”
，“两个大提升 ”，最后实现“三个方面的满意
”。即：在思想观念上再创新 ，在工作质量上再创新
，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意 。

年终工作总结和工作计划篇5

我是一位普普通通的会计工作人员 ，从事经济管理工作二十余年
，深知会计工作艰难，会计人员是随时会被站在被告席上 ，只有在工作中十分仔细，不辛苦
，一心一意的工作
。下面，我将近段时间个工作总结报告如下 ，敬请各位提出宝贵意见。

我在事业单位从事经济管理工作五年;在工业企业从事经济管理工作十三年;企业破产后从事物业管理、建筑业管理 、经济管理
、公司等财务工作四年 。经历了我国新旧会计制度的变革
，从会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程
。会计核算采用微电算化，大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动 ，能抽出更多时间更新知道
，参与企业经营管理，参与长短期决策 ，参与企业全面预、决算
，参与企业的方针政策的制定，更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。我喜爱这份工作 ，愿意用我所学的知识奉献给社会经济建设 。

我在事业单位从事会计管理工作五年来
，在站长和党委的领导下，全面负责江津市渔种站财务会计核算工作 ，负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济责任制，完善站里的经济管理制度;负责核算供 、产
、销及利润的分配全过程和工程建设的核算;负责全站的社会统筹
，劳动工资管理等
。我站是事业单位，企业管理 ，拥有职工约五十人
，单位小会计人员共两人，出纳一人 ，会计一人。在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式
，材料按实际成本核算，成本按产品法核等 。

在编制每年的财务计划上 ，用上了在学校所的知识
，对全站费用开支进行科学的划分，将费用分为固定性费用、变动性费用 、混合性费用 ，获得站里盈亏保本点
、保本量、保本销售额
，目标利润，进行全面弹性预算 ，然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算，事中控制
，事后分析;找差距 、查原因、提出解决方案及合理化建议
。在我任职期间，每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川省天化所工作 ，为了更好照顾父母
，于一九八八年调入永川化工厂工作 。

我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来，在厂长和党委的领导下 ，开始从事永川化工厂财务会计核算工作
。该厂是大二的化工企业
，先后在厂里从事工资基金的核算
、结算资金的核算、物资材料采购的核算 、成本核算
、销售核算、货币资金的核算 、总分类和明细分类帐的核算
、对整个企业资金的运筹、xx年厂里开始采用会计核算电算化技术，为了适应会计核算电算化技术 ，自己平时抽出业余时间通过自学
，现也能在工作中独当一面，能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作。

由于工作上需要 ，在九九年全面负责厂里的财务处领导工作
，在财务处领导岗位上，合理地组织财务处会计核算工作 ，按时准确地编制各类会计报告，运用国家给予企业的政策
，为厂里里豁免地方税20多万元，新产品税减免10多万元 ，利用合理 、合法手段
，筹集企业经营资金 。在各种会计核算中，能认真对待各种复杂的经济业务 ，搞清经济业务的来胧去脉
，做到心中有数，能按国家的方针政策
、法律、法规办事 ，对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己
。在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中
，永川化工厂财务核算，是按国家的方针政策 、政策
、法律、法规 、会计制度的规定 ，严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上
，都遵守了会计制度的规定，每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查 ，会计师事务所年终审计，给予财务核算很高的评价 。

这几年来
，由于财务部门坚持会计原则，按会计制度的要求办事 ，拒决企业某些领导为谋求个人利益的违纪、违规
、违法等行为
，对财务部门意见很大，在厂里进行曲不正当的反宣传 ，在职工中形成永化厂财务帐是假的、帐目不清 、混乱的现象
，给财务部门在企业经济管理上设置大大小小的障碍，企业经济管理失控
。永化财务部门先后换了四个财务负责人 ，现在这个财务负责人是从一年倒闭的企业被下岗后
，通过私人关系，调入永川化工财务部门负责财务工作 ，职称是会计师
，但业务水平一般，对会计电算化不会 ，胆子还特别大，大到虚开增值税票
，进行增值税进项税抵扣，强行会计人员进行帐务处理 ，这是违背税法
，是一种犯罪的行为;对企业待处理财产盈亏，不经上级主管部门审核审批 ，强行要求会计人员进行帐务处理;进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金
，财务上未入帐的现象;厂里某些部门对外工程或设备加工，财务上已无法进行监督 ，已失去会计的监督职能。现我深深地体会到
，国有企业不重视企业管理，只重视规模效益 ，不重视市场的变化
，搞一些虚假的经济责任制，不求实际 ，企业闭门造车的搞生产，更不重视财务工作者的脑力劳动
，每年财务部门给厂里提了不少合理化建议，厂里都不完全认真予以采纳 ，这是国有企业体制造成 。

如国有企业在材料采方面
，是一种盲目性的，生产部门提出急需材料 ，供应部门采购回来
，价格上由供应部门确定，没有严格的监督措施 ，造成材料物资积压
，资金形成极大的浪费，企业资金自然而然就越来越紧张
。时间一久 ，这些材料生产上用不上了
，只有等待统一报损。国有企业管理不合理，跟不上社会发展形势 ，是国有企业的人和管理体制造成，也是目前国有企业最普遍的现象
，在销售方面，销售部门从不主动去争取市场 ，占领市场
，拓展市场，任由市场变化 ，最终使国有企业在市场上所占的位置越来越小
，面临困境 。这类问题在国有企业我如牛毛，都是国有企业的人和体制造成 ，在这种体制下
，形成人浮于事，人心不定 ，虽然有自己的理想
，却得不到应有的发挥，也不可能得到实现。我曾经抽业余时间 ，对厂历史资料进行过认真研究分析，由于国有企业管理上失控
，造成厂损失每年大约在800万元左右，形成费用年年增 ，利润年年少
，负债年年增，市场年年小 ，企业已形成无法挽救的局面
。

作为一位普普通通的会计人员
，在这种环境中生存和工作，自己的专长和专业水平得不到应有的发挥 ，使自己在工作中感到十分苦脑
，思想十分矛盾，想询求一个自己能发展的空间 ，在实际业务工作中
，边学习边工作，积累经验 ，不断更新自己的专业知识和业务水平，为社会经济建设出一份力。

企业破产使我深深地体会到
，在外打工容易，如今天不努力工作 ，明天就要努力找工作 。私人企业管理不规范
，许多经济业务本是很简单的，却变成了很复杂的经济业务了
。在工作中 ，并不是应聘什么工作
，就做什么工作，工作并不是单纯的干自己的本职工作 ，平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦
，但心里压力很大，这种工作环境却锻炼了我 。如干完本职工作之后 ，还要兼一些办公室的工作
，做好每周的财务工作计划，总结 ，会议记录，每日快讯的网络传送
，都必须要由自己完成，私人或个人的经济帐目 ，还需帮助清理等一系列的工作
。只要在工作中不停地做事
，这总是好的呀。私人企业虽然工作忙一些，但他也是为社会创造财富 ，为社会解决一部份就业问题
，这总是为社会出了力呀 。总而言之，在工作中 ，无私心杂念总是把工作做得好的
。

年终工作总结和工作计划篇6

新年将至
，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作 ，以脚踏实地的工作作风
，求真务实的工作态度，积极创新 ，不断提高，全面地完成了今年的各项任务
，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面 ，也有许多不足
，为了能在今后工作中，扬长敝短 ，特对今年工作做一个简单的工作总结：

一
、各项考核指标全面完成

20xx年在各级领导的指导下
，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务 。在一年里未发生一起重大责任事故 ，消防设施、设备的完好率全年达到了90%
。为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用 。

二 、建立健全绩效考核制度
，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企
、强化管理的需要 ，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点
，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性
。涌现了许多感人的事例。

三 、强化管理 ，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈
，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上 。部门在留住优秀人员的同时 ，加强了对全体员工的培训力度
。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时 。在每次早班下班后
，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训
。通过对员工的培训和再培训 ，加强了各员工的酒店意识
、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作
，针对在指挥车辆 、开拉车门
、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准 。为客服务的思想明显得到加强 ，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元
。客人直夸我保安部人员风格高尚
，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

四 、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本 ，在局安监处及八达集团安监部的指导下
，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针 ，认真
、扎实做好每项安全防范工作 。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议
，起到了监督和互相学习的作用
。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高 ，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。

1 、员工还不能完全按照标准进行自我约束
，素质参差不齐，有待下一步的提高 。

2
、我们的管理人员水平还有待于提高。

3、我们的设备还有缺陷 ，不能很好的起到监控作用
，需要进行改进
。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20xx年一年以来的工作 ，切实感受到了更为严峻的工作形势 。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下
，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风 ，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

医务工作者工作总结（通用8篇）

　不经意间
，工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作 ，收获颇丰，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么工作总结的格式
，你掌握了吗？以下是我为大家收集的医务工作者工作总结（通用8篇），仅供参考 ，大家一起来看看吧
。

　今年的时间过得是很快的
，已经到了要为这一年的工作做一个总结的时候了。回顾自己这一年在工作的表现，我自己是不太满意的 ，我认为自己在这一年中是满意做到最好的
，这说明我是没有把自己的精力都放在工作上的，所以之后自己要更加的认真才行了 。不久之后新一年的工作就要开始了 ，在这之前自己要为我今年的工作做一个总结
，找出自己在这一年中表现得不好的地方
。

　一 、工作表现

　自己在这一年的工作还是会有分心的情况出现，所以这也导致我在这一年中是出现了很多不应该的差错的 ，虽然对工作并没有造成很大的影响
，但我作为一名护士是要对患者负责的，必须要认真的对待自己的工作。所以这一年我觉得自己的表现不是很好的 ，在工作中没有很用心，在这一点上我是需要向其它的同事们学习的 。虽然这一年的工作自己是完成了的
，但是也是有很多的地方是没有做好的，在之后是需要继续的努力的
。

　二
、不足之处

　这一年在工作中是暴露出了我的很多的问题的 ，我觉得自己之后应该要去补足自己身上的这些不好的地方的
，如果在发现问题之后不去解决的话是一定会让我在工作中出现更大的问题的。我对待工作的态度也不是那么的认真的，在明年的工作自己一定要让自己一直都保持着一个好的工作态度 ，用心的去完成自己每一天的工作 。若是我在工作中犯错了并且没有及时发现的话影响是非常的大的
，所以我是一定要保证自己在工作中不会出现很严重的错误的
。

　三、明年计划

　明年为了提高自己的工作能力，让自己在工作上能够有更好的表现 ，我想做好明年的一个计划：

　1 、参加院里组织的护士的培训。明年院里会组织几次培训
，自己一定要参加并且要认真的去学，让自己在明年能够有进步 。

　2
、多向护士长学习。护士长跟我们相比她的工作能力是会好很多的 ，所以我应该要把护士长当做是我的榜样
，多向她学习，多去看她是怎么完成自己的工作的 ，学习一些工作上的技能
。

　3、多看一些护理方面的书籍，比如说怎么更好的跟患者沟通
，怎么安抚好患者的情绪这些方面的书籍，让自己能够更好的去处理和维护跟患者之间的关系。

　明年自己是一定要改变的 ，不要再像今年一样用这样的状态去工作了
，明年一定要更加的认真才行 。

　时光如水，瞬间又是一年
。在医院的这一年 ，我在护士长的带领下
，努力的达成了自己的目标，顺利的完成了护士的工作 ，做好了护理的工作
，服务好了病人。下面是我对工作的总结：

　一 、工作态度良好

　身为护士，在这一年的工作中 ，我保持着良好的工作态度
，听护士长的指示，把安排给自己的工作努力完成 。对待自己服务的病人 ，耐心的指导病人吃药和打针
。每天会按时去查房，为各病房的病人提供服务。工作很努力
，我不会因为自己是个普通护士，就去把工作给懈怠了 ，不管是什么样的工作
，只要是需要我去做的，我都会竭力完成 ，不让护士长和病人失望 。没有很重要的事情
，我都会守在岗位上，当病人按铃需要服务时 ，立马询问病人要做什么
。做事积极主动
，哪里需要我，我就去哪里帮忙 ，不用别人传唤。

　二
、学习刻苦
，补充知识

　我众多护士中，我算是比较没有经验的 ，所以我这一年来学习特别的刻苦，我上班有问题就问
，下班后回到家依旧要看护理书籍，把理论知识给补全了 。因为自己的努力 ，所以这一年
，我的理论知识变得更加全面，有很多的护理工作 ，我都可以自己去解决
。本年度
，我参加了医院刻意为我们护士举办的培训，学习护理操作方法 ，学习护理理论
，学习如何针对不同病情的护理方法。一年来，我进步不少 ，是我期望的那样
，我真的得到了成长 。

　三、护理工作不足

　在护理这项工作上，我还有一些需要去改进的方面 ，有一些不足。在准备护理服务需要用到的物品和工具，我总是会因为粗心
，导致拿错工具或物品，亦或是少拿了东西 ，导致要往返病房多次
，耽误病人治疗的时间，这在工作上是比较大的问题了 ，我必须要去把它改好的
。另外就是耐心还不够多
，虽然我在护理时，已经算是比较有耐心的了 ，但是只要遇见一些无理取闹的病人
，我的耐心就显得不够了，这样对于工作来说有很大缺陷的。

　对于新一年的工作 ，我希望自己可以做更多好的成绩
，同样还要去学习，努力让自己变得经验丰富和知识丰富 。我会朝着优秀护士这一方向前进的 ，在医院更努力去工作，让自己的护理手法很熟练
，得到更多人的肯定
。

　20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下 ，本着“一切以病人为中心
，一切为病人 ”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作 ，完成了20xx年护理计划90%以上
，现将工作情况总结如下：

　一 、认真落实各项规章制度

　严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　1、护理部重申了各级护理人员职责 ，明确了各类岗位责任制和护理工作制度
，如责任护士
、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶 ，自拔针的不良现象 。

　2、坚持了查对制度：

　（1）要求医嘱班班查对
，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

　（2）护理操作时要求三查七对；

　（3）坚持填写输液卡 ，一年来未发生大的护理差错
。

　3 、认真落实儿科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本
，配备五种操作处置盘。

　4
、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生 。

　二、提高护士长管理水平

　1 、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核 ，并根据护士长订出的适合科室的年计划
、季安排、月计划重点进行督促实施
，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结 ，以利于总结经验
，开展工作
。

　2 、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点 ，总结上周工作中存在的优缺点
，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况 ，并学习护士长管理相关资料。

　3
、每月对护理质量进行检查
，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平 。

　4、组织护士长外出学习 、参观 ，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面
。

　为了更好的提高自己的专业水品与自身素质
，我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年中，有成功
、有失败、有快乐 、有辛酸 ，我们全体护士在护士长、科主任以及各位领导的带领下共同走过来了 。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力
，学习更多的护理知识，掌握更多的护理技能 ，随着社会的发展进步
、人们生活品质提升
，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象
”的思想 ，立足岗位
，勤奋工作，履尽职责 ，为提升社区医务人员整体形象增光添彩
。

　20xx年即将过去
，而我来到医院上班也快一年了，刚来时对这里的一切都感觉陌生 ，尤其在这个新环境下，无论对老师 、同事
、病人及家属们等的沟通上都缺乏技巧、能动性
，可能与刚毕业没有工作经验有关吧!不过还好老师和同事都很好相处，有什么不懂的她们都很愿意帮忙和指导。现对一年的工作做一个简短的总结：

　在工作及生活中 ，沟通真的很重要
，不管你是干哪一行，你都避免不了要与别人接触 ，要与别人沟通 。其实
，就比如我们，只要我们与病人及家属做到一个很好的护患沟通 ，那么即使我们工作人员很少也可以避免每天早晨病人不停的催输液
，打针，换液体 ，拔针
，还可以避免病人和家属的不理解，不知道今天自己输了一些什么药 ，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了
，我想这样的情况肯定是有的
。

　沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容 ，一句问候
，倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和谐 ，不管用哪种方式应该都是可以的。

　这只是我自己的一些看法
，我现在也在慢慢的学着改变，我希望大家都能够做好沟通这个“活” ，让我们自己为自己减少麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗
，每天给病人一个微笑也是最好的沟通 。

　当然我们也应该做好我们自己的本职工作，不断学习相关的知识来充实自己 ，帮助需要帮助的人
，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责 ，因此应具有良好的职业道德
。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同
，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁 、舒适
、安全、有序的诊疗环境 ，及时热情地接待患者
，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求 ，施予人性化的医疗服务。

　以上就是我对自己一年工作的一个小小的总结
，在新的一年到来之际，希望自己能够在自己的工作岗位上 ，能帮助更多有需要帮助的人
，学习更多的专业知识，为自己的职业道路做出更好的铺垫 。

　回顾这这一年 ，在医院领导和护士长的要求下
，我积极严谨的遵守工作的要求，并在思想上完善作为一名护士必要的责任和态度
。此外 ，我还认真积极的提高了自身的专业知识和业务能力。在大家的帮助下较好的提高了自己，出色的完成了这一年的护理工作任务 。以下是我一年来的工作总结：

　一 、思想改进
，态度完善

　作为xxx医院的护士人员，我早知道思想态度在我们工作中的重要性
。而在今年的工作中更是对次尽心的了积极严格的培训和加强！在护士长的教导的下 ，我在思想态度上能严格的保持对病人的热情和积极心。面对病人
，能以“爱心
、细心、关心 、耐心 ”的思想去看待病人，对待工作 。

　在思想方面 ，除了对这些基本的掌握和巩固
，我在工作中还一直保持着换位思考的态度，在工作中感受病人的担心 ，感受家属们的焦急。这些思想一直都在刺激着我
，让我能在工作中更加积极的保持好自身的态度，更加努力的做好自身的工作
。

　二
、工作的情况

　工作方面 ，我严格的遵守医院对医务人员的各项规定
，从穿着到个人的`行为习惯，我一直都保持着严格的要求 ，绝不做违反医院规定的事情！尤其是在照顾病人和处理药品的时候，我一定会再三确定
，仔细的核对，对于标字不清和不了解的药品绝不乱动 ，并积极的总结自己在医院工作中的情况
，将工作中发现的问题及时的汇报给领导。

　一年来，我来护士长等领导的帮助下积极的加强了自我的工作 ，也通过在医院其他方面的努力
，全面的改善了个人的思想和态度 。让我能朝着成为一名优秀的“白衣天使
”这个目标又进了一步
。

　这一年，我积极保证了自身的工作 ，在医疗工作中未出现过任何错误。但在今后的任务上
，我会更加努力的要求自己，加强自我能力 ，争取在工作中为病人做出更多的贡献
，减轻更多的痛苦 。我一定会积极努力，不负自己作为xxx医院护士队伍一员的职责和荣耀！

　时光荏苒 ，20xx年已经过去了，回首过去的一年
，内心不禁感慨万千，在这一年里 ，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下
，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨 ，刻苦钻研业务知识
，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以服从领导 、团结同志、认真学习
、扎实工作为准则 ，始终坚持高标准、严要求
，始终把安全第一放在首位
。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心 、支持和帮助下 ，思想
、学习和工作等方面取得了新的进步
，现工作总结如下：

　一、在思想政治方面

　积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心 ，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人
，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准 ，牢固树立团队精神。

　二 、积极学习各项新技术
、新业务

　作为一名外科护士
，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度 ，时刻注意保持无菌观念
，对待工作认真负责，一丝不苟 ，加班加点
，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志 ，凡事以工作为重 。为患者提供全方位优质服务
。

　三、工作中

　积极进取
，严格查对，严谨细致 ，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足
，取长补短，戒骄戒躁 ，不断完善自己
，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼 ，取得辉煌业绩。

　四 、严格要求自己

　为做好基础工作
，我坚持严格要求自己，注重以身作则 ，以诚待人 。一是爱岗敬业讲奉献
。我正确认识自身的工作和价值
，正确处理苦与乐，得与失
、个人利益和集体利益的关系 ，坚持甘于奉献、诚实敬业
，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处 ，改掉自己不足，并虚心向领导 、工程师和同事请教
，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高 。

　五
、不断加强作风建设

　一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出 、默默无闻作为自己的准则 ，始终把作风建设的重点放在严谨、细致
、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中
，以制度 、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度 ，尊重领导
，团结同志，谦虚谨慎 ，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做
。与班组成员心往一处想
，劲往一处使，不会计较干得多 ，干得少
，只希望把所有工作圆满完成。

　六
、新一年工作计划

　护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪 。在即将过去的一年里 ，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育 、指导
、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持
。回顾过去
，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力 ，和有经验的同事比较还有一定差距
，在今后工作中，我一定认真总结经验 ，克服不足
，努力把工作做得更好。主要有以下几个方面：

　1.为了提高自身素质，在鼓励大家自学的同时 ，共同学习 。

　2.每天学习一个医学英文单词 、一句英语
，记录在本上
。

　3.利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专
、续本 ，不断提高自身文化修养。

　在即将迎来的20xx年
，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作 ，急病人之所急，为病人负责
，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责 ，这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作 。

　作为一名护士
，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑 ，我只会来激励我更加努力的工作
。在生活中我也是会严格要求自己
，我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献！

　流云系不住，清风带走了岁月。20xx年已是岁末 ，在这一年里
，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士 ，我收获很多
，进步很多，感触也很多 ，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：

　一 、思想方面

　在这一年里
，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己 ，服从院里的各项安排
，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天 ，以患儿的利益为中心
，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位 ，以优质服务理念指导自己的工作
，让患儿及家属满意 。

　儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员 ，儿童打针要求技术高
，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院xxx天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人 ，为他们提供的护理
。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉
，责任巨大。

　二
、业务方面

　在这一年里，我虚心向老护士请教 ，认真锻炼和提高临床业务水平
，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理 ，各种抢救设备的应用
，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高 。

　儿科是一个很复杂的科室 ，也比较难干
，责任巨大，孩子是祖国的花朵 ，是我们的未来
，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科” ，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的
，儿科在用药方面更是要“斤斤计较 ”，少一分则影响疗效 ，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验
，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好
。

　三 、个人修养素质方面

　随着年龄和阅历的增长 ，我感觉自己越来越成熟
，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁
、礼貌待人、态度和蔼 、语言规范 ，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念
，认真工作，踏实做人 ，我相信：没有
，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作 。

　想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了 ，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程
，有劳累，辛酸 ，无奈和痛心
，也有成功的喜悦和欢笑和成就感
。

　目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异 ，在今后的工作中
，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求 ，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！

　ICU是一个充满朝气
、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新外科大楼的茁壮成长
，我们又兢兢业业地走过了一年 。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心
”的宗旨，用自己的爱心 、热心
、诚心满足每一位病人的需求 ，努力争创“社会满意、病人满意 、自己满意”
，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程
。在医院
、护理部和科室领导下，在各科的密切配合与支持下 ，我们全体医护人员狠抓落实、认真实施 、不懈努力，圆满地完成了各项任务
，取得了社会效益和经济效益的双丰收。下面我从几个方面报告一下我的工作：

　一
、加强医院感染管理，杜绝院内感染发生

　医院感染是ICU的重中之重 ，在工作中严格落实各项规章制度
，严格消毒、灭菌 、隔离措施的落实、管理和监测 。狠抓了护理人员的无菌技术操作，做到一人一针一管一巾一带
。规范了一次性医疗用品的管理 ，医疗垃圾的分类
，一次性无菌注射器
、输血、输液器等用后，消毒 、毁形
、焚烧。人人通过了七步洗手法 ，达到每人、每床有手消毒设施
，每床单位严格终末消毒，坚持每周清洗过滤网 ，杜绝了医院感染的发生 。

　二 、以病人为中心
，争创一流优质服务

　在日常工作中，我时刻牢记“以病人为中心 ”的服务宗旨 ，设身处地为病人着想，今年6月份我的生命中出现了一点点的小插曲
，使我真正的体会到了，作为一个病人 ，在她（他）最脆弱的时候
，需要的是什么，又是什么样的心境 ，所以来年
，我们要做到凡事都来换位思考“假如我是病人
”，那么我需要是什么样的服务 ，并用我们的“第二只眼看护理”
，就知道我们该给病人一个怎么样的服务，我想如果是这样 ，我们的服务会再上一个新的台阶
。

　三
、打造ICU文化
，树立团队精神

　科室坚持每周组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度 、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心 ，以质量为核心的护理服务理念，借等级医院评审的东风
，适应卫生改革
、社会发展的新形势，打造出ICU文化 ，树立ICU团队精神 。积极参加一切政治活动
，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准 ，全心全意为人民服务
，爱心奉献社会，为科室增光添彩。

　四、规范整体护理 ，争创一流管理

　有好的管理是优质服务的基础和前提
，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划 、月月有小结
。建立健全服务目标 ，自觉接受病入及家属的监督。深入开展整体护理
，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术后关爱
、术后指导、护理措施的落实 ，从而大大增强了护士的工作责任心 。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生
。

　五 、工作业绩

　我们完成了多台大手术的术后护理
，并无一并发症发生;我们配合各个科室医生抢救无数个危重病人，均得到了他们的一致好评;制定并实施危重病人评分表的应用。随着护理条件 ，护理水平和服务质量的提高
，护理质量管理多次获得医院好评 。

　成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时 ，我们也应该清醒地看到存在的不足：

　1、在管理意识上还要大胆创新
，持之以恒；

　2
、在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；

　3、在论文撰写 、护理科研方面几近空白；

　4
、尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足
。病人的需要是我们服务的范围 ，病人的满意是我们服务的标准
，病人的感动是我们追求的目标，而优质服务是永无止境的过程。

　ICU是一个大家庭 ，需要每个人用心的呵护
，我想用我自己喜欢的一句话作为结尾：“用敬业表达忠诚，用品牌体现价值 ，用协作反映素养，用业绩书写贡献 ” 。

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