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4
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网上有关“电商实习总结 ”话题很是火热 ，小编也是针对电商实习总结寻找了一些与之相关的一些信息进行分析
，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您
。

电商实习总结

　艰苦的实习生活已经告一段落 ，回顾这段时间的实习经历
，收获的不仅岁月，还有成长 ，这时候，最关键的实习总结怎么能落下！很多人都十分头疼怎么写一份精彩的实习总结
，下面是我为大家收集的电商实习总结，希望能够帮助到大家。

　本周的实训让我对电子商务的内容及其运行又有了全新的认识 ，虽然里面包含着很多艰辛
，但是我却获得了很多理论上学不到的知识 。

　一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术 ，实现整个商务（买卖）过程中的电子化 、数字化和网络化
。人们不再是面对面的
、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络
，通过网上琳琅满目的商品信息 、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖） 。

　我们从以下几个方面可以来了解电子商务的有关内容：

　一
、消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高 ，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以
，消费者虽然功能简单，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力
。

　二、商场是电子商务中不可缺少的角色之一 ，一方面作为卖方
，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。在电子商务中 ，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变 。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据
。电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。

　三 、银行是指通过网络或其它方式
，实现将银行服务于客户的服务系统 。它拉近客户与银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间
。

　四
、网络营销以Internet为基础 ，及通信技术、信息技术 、计算机技术为一体
，跨越时空的限，使企业直接面对全球性
、无间歇的市场。

　五、电子商务物流是伴随着电子商务的发展而产生的 ，这改变了传统的物流方式 。

　我们还对一些知名的网站进行了分析
，也对不同电子商务的交易模式的网站进行了比较总结
。深刻地对比了传统商务与电子商务的不同，以及电子商务的优越性。

　去在实训的过程中 ，有很多优秀认真的人
，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力 ，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己 。每一个同学在实训的过程中
，都可以说遇到过挫折
。尤其是有的时候看到题目无从下手的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法 ，常常令我苦恼，也正是因为这样
，使我对自己的能力有更清楚的认识。

　通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域 ，学习和体会到了电子商务的核心思想 。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中
，通过厂家，商场 ，物流企业
，外贸公司，银行和消费者六个角色 ，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念
。在不同的角色
，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中 ，多种交易都是通过网络实现的
，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了 ，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性 。

　从2月23日这一天开始
，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司 ，跟别的同学实习不一样的地方就是
，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班 ，因为公司是在一个外贸学校里面办公的
，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息
。

　这份实习 ，我们在过年之前就已经在联系了
，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来 ，真是因为工作的来之不易
，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。

　我们是一家电子商务公司 ，属于电子商务 、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口
，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习 。我的工作职位是英文产品编辑 ，主要的工作内容是电子商务平台
、阿里巴巴的操作
，处理订单，对产品进行编辑描述等等
。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作 ，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作
，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的 ，大部分同事都是跟我们年龄差不多的
，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的 。因为年轻无敌
。

　电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生 ，本来就面临很大的考验
，因为时代的发展大趋势，未必就是你自己的发展方向 ，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换
，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作 ，但是公司毕竟是公司
，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变 ，以一个社会人、一个员工的身份
，慢慢融入这个公司，幸好 ，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队 。

　我们都被分给两个老同事带
，先慢慢跟着学习，带我的那个同事 ，人超好
，很耐心地教我这个，教我那个 ，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了
。

　第二天的时候
，我们就正式进入工作中了。学习的平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识 ，了解我们所在岗位需要做的事情 。为了能使我们更快地了解公司的大概
，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话 ，使得我们更快地进入状态
，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多 ，需要我们尽快理清思路
，掌握对的方法，才能把事情做好。

　b2b电子商务是指企业与企业之间 ，通过internet或专用网方式进行的商务活动
。这里企业通常包括制造 、流通(商业)和服务企业
，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业 ，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计
、开发市场及库存管理 。

　传统企业在供销链上
，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类
。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提 。

　与传统商务活动相比 ，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

　(1)使买卖双方信息交流低廉 、快捷
。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话
、电报或传真等工具
，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语 。

　(2)降低企业间的交易成本
。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表 ，新产品介绍
，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视 、报纸广告相比 ，可以更省钱
，更有效 。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语
。据idc调查，在internet上做广告促销 ，可以提高销售数量10倍
，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本 。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet ，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来
，形成一体化的信息传递和处理系统
。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30% ，其中人工成本降低20%
，材料成本降低10%。另外，借助internet ，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商
，而不是只局限于原有的几个商家 。

　(3)减少企业的库存
。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本 ，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策
，可能使生产计划受阻，交货延期 。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一
。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产 ，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给
，从而实现零库存管理 。

　(4)缩短企业生产周期
。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业 ，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

　(5)24小时/天无间断运作，增加了商机 。传统的`交易受到时间和空间的限制
，而基于internet的电子商务则是一周7天
、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围
。

　4电子商务网店推广专员试用期工作总结光阴荏苒 ，日月如梭
，转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经2个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我 ，就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司
，并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位，我心中感到非常的幸运和骄傲 。在这两个月中我融入了部门运营团队 ，基本上完成了自己岗位上的各项职责
，下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。

　 一 、主要工作情况

　1
、了解公司及产品概况，淘宝店铺的整体运作概况、模式;从11月1日开始进入公司上班 ，因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班
，所以在来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况，市场环境 ，并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品 、淘宝店铺整体运作有了更加深入的了解
。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识
，并对此存在的不足提出了自己的修改建议。

　2
、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务，在团队负责人陆柳宁的安排下开始负责淘宝C店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化 ，及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表
，因为我是从学校刚毕业出来实习生，对相应的seo优化技术不是很熟练 ，所以在工作中也是边学习边实践
，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完成优化宝贝标题的工作任务 。

　3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化 ，因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作
，所以对操作方面不是很熟练，在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢的熟悉操作 ，在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化
，直通车优化与标题优化相类似，所以在直通车这块开始入手比较快 ，刚开始主要是对宝贝添加推广关键词，然后对关键词做相应的调价
，根据负责人陆柳宁的工作要求 、主次关键词的排名要求进行关键词的调价
。

　4
、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作，因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价 、排名 ，所以现在主要做的就是提高关键词的质量得分
，降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整 ，在18日时开始重新规划
、调整直通车推广计划
，到目前为止基本达到了预期的效果，点击量增加了两倍 ，点击单价有所降低 。在接下来的时间里还重新启动了淘宝C店的直通车推广
，并开始做出推广计划调整、优化
。

　 二 、工作中出现的问题

　1、因为我是刚从学校出来开始工作，虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底 ，但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题
，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长
、进度比较慢 ，这是我在工作中的主要不足之处。

　2、在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外沟通的时间比较少
，所以对团队的交流比较缺乏，有时候工作实行也会受到影响 ，以后我注意这方面的问题增加相互的沟通 。

　 三 、个人感受

　从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了
，对于现在的岗位处境还是比较满意
。刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验，但对于公司的产品类目而言和之前做的有很大的反差 ，所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识
，重新认识行业类目，并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提高 ，对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练
，能力得到进一步的提升 。

电商运营总结报告1

时光荏苒，岁月如梭 ，一转眼三个月客服的实习期已经过去了
。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子
，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作 ，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期 工作总结  。

一
、专业知识的培养

作为一名客服
，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月 ，我就一直在熟悉产品
，和参加客服的专业培训
。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作 ，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外
，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备 。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识
。

二、服务意识的培养

作为一名客服 ，不仅要求自己的专业知识过硬
，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的同时 ，也是在看我们客服人员的一个服务和态度 。如果我们家的产品好
，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理 ，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了
。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以
，客服人员的服务态度其实是非常重要的 。而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题
。无论是面对有很多问题的客户 ，还是面对很麻烦的客户
，我都做到了耐心服务，贴心服务。

三 、有待加强的地方

在过去的实习期里 ，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好 。因为在过去的这段日子里
，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快
。于是 ，我反思了一下自己
，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里 ，我一定要好好的改正一下自己的脾性
，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处 ，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后未来的职业发展
，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备 ，相信我能够越来越优秀
，越来越努力 。

电商运营总结报告2

行业数据对比分析（TOP10）

1 总体来说，相对于阿里国际  ，中国制造网是一个竞争稍小一点的平台。单从曝光度上来讲
，很容易就达到TOP10的标准
。但是从询盘数据上来说，跟TOP10还有一定的差距。

2 中国制造网是一个流量相对小的平台 ，行业前十里做的比较好的
，每个月会有九十到一百条询盘，其余的差不多在五十个上下 。而我们的月询盘量是21个
。

3 根据和中国制造网的客户经理沟通 ，得知行业的前两位
，上海助贸实业有限公司和上海昂迈机械设备有限公司这两家店铺实际上是一家公司控制的，而这两个店铺相加的月均询盘量达到了190条。据了解 ，这两个店铺在中国制造网上每年总共购买的服务是三十万左右 。

4 从曝光度上来说，TOP10的店铺月均曝光量是10万到20万
，计算得到日均曝光量是 3846到6923

（按每月三十天，再去掉四个周日 ，即26个工作日）
。而通过我们的试验得到的数据可以知道
，日均曝光量维持在3500左右是没有问题的.所以说，不论曝光量的质量 ，单从数量来说
，维持在TOP 10 是没有问题的。

5 但是从访问量上来说，差距很大 。即使在我和黄瑞开始操作之后 ，日均访问量徘徊在30上下
，偶尔有几天出现了 75 94 和163 的数据
。行业的月均访问量在2000到5000，即日均76到192之间。

6 产品信息质量我们是做的很好 ，四星产品占比100%
，四星半产品占比73.82%，比TOP10数据要好 。（可能跟产品数量有关系）

7 产品数量 ，最多的4000个，少的800个
。截止到今天2016.8.5的数据
，我们的产品数量是915.因为每天上传一定产品能够维持一定的曝光率（据实验，每天上传30到50个可以维持曝光量在3500上下） ，所以建议先将产品上限提升到2000个。如果加上修改产品信息的话
，应该保持在五十个以上 。

8 多图产品的额度还有两百个，建议上传新产品的时候尽量使用多图。根据我上周的试验 ，使用多图产品后
，即使将同一张照片重复上传，也能够提升产品自然搜索的排序
。同时我们产品信息里 ，照片的数量不是很全
，大多数只有一张。无论是阿里巴巴国际站，还是中国制造网 ，的数量和质量都是很关键的因素
，所以建议丰富
、完善产品信息 。

两个试验和结论

无论是电子商务，还是互联网产品 ，数据上来说，都是一个漏斗模型
，曝光，点击 ，转化
，所以第一步肯定是提升曝光
。接手中国制造网的店铺运营以来，主要的工作也是提升曝光 ，于是我在运营过程中进行了两个试验。

实验一
，丰富、修改商品信息观察自然搜索排名变化 。

实验二，试验上传产品数量观察曝光量变化
。

实验一：丰富 、修改商品信息观察自然搜索排名变化。

我挑选其中几个产品进行产品优化试验

其中 ，XCMG official manufacturer XS223JE 22ton road roller vibrator 该产品原本排名在第三页10位（30 per page）优化后的结果是出现在第二页的第27位 排名上升 13位

XCMG XD142 Compactor

一开始的排名大概在六七页之后经过优化之后
，提升到了第三页的第一位排名上升了几十位 ps:每次搜索排名的情况不太一样

主要优化的方式是

1 增加自定义属性的数量

2 多上传

3 末尾的文本信息进行固定改动

得到结论：

1 中国制造网上搜索排名的顺序是实时更新的，每一次搜索都会根据产品的情况有一个排名

2 排名上升的主要因素我认为是多上传 。产品资料中该产品的只有一张 ，所以我将同一张上传了三次
，虽然如此，仍旧达到了排名上升的结果
。

实验二 ，试验上传产品数量观察曝光量变化。

刚开始接手第一个工作是将产品从四星级优化到四星半，修改了大概有一百个 。后来突然有一天曝光度暴涨到了6000多
，开始发现其实有一个类似于店铺活跃度的一个指标对于店铺的曝光率影响很大
。后面开始上传产品并进行大量商品优化，7月26号又达到了6000多。后来由于有两天请假回家 ，中国制造网没人操作
，恰好又是周末，曝光量降低到1000多 。这两天进行了上传商品数量的实验 ，曝光度又回到了3000左右
，并于8.03达到6429.

得出的结论：每天上传新产品或修改产品的数量尽量保持在50以上，能够保持曝光度。

运营的一点点想法

1 曝光提升是第一步 ，接下来要提升从曝光到点击的转化率
。

个人认为
，点击率不高的原因可能跟的风格有关系，无论是中国制造网 ，还是阿里巴巴国际站
，第一页的产品，大部分的的背景都是厂房工地 ，这些很接地气的背景。而我们的风格有一种效果图的感觉，这可能是点击量不高的一个影响因素 。

2 关于阿里巴巴国际站

从曝光度上来说
，我们的和行业TOP10的主要差距在于P4P，自然曝光我们的数据2800已经超过了TOP10的平均值2400 ，而且
，自然搜索只占所有曝光的四分之一，并且在没有信保数据的状况下 ，提升的空间不太大了
。P4P才是主要的问题所在
，和行业TOP10差距有一万五千多。而这也是我们跟TOP10的主要差距 。所以建议提高对P4P的关注度，一方面对词进行优化 ，一方面提高日均费用
。或者可以让每个人都学一些P4P的知识
，互相讨论
、研究一下，可能会学习的比较快  ，效果也比较好。因为我主要做中国制造网
，没有深入做过P4P，所以别的不敢随便说 。

电商运营总结报告3

时光荏苒 ，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了
。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子
，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作 ，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作
，我做了如下实习期工作总结 。

一、专业知识的培养

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉 ，才能够做好这个岗位
。所以在实习期的第一个月
，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里 ，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作
，还提升了关于客服岗位的专业知识 。除此之外，我还在空闲的时间里 ，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识
。

二 、服务意识的培养

作为一名客服
，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户 ，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度 。如果我们家的产品好
，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理 ，态度恶劣这种情况
，那很大的可能就不会下单了
。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的 。而在我实习期的时候 ，就十分的注重这个问题
。无论是面对有很多问题的客户
，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务 ，贴心服务。

三
、有待加强的地方

在过去的实习期里
，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好 。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾 ，和同事之间相处的也并不怎么愉快
。于是
，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上 ，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性
，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处 ，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了
，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向 ，也已经做好了在公司里长期做下去的准备
，相信我能够越来越优秀，越来越努力 。

电商运营总结报告4

光阴似箭 ，转眼间
，实习生活了
。在实习过程中，我始终保持了积极、主动 、严谨的工作态度 ，遵守公司 规章制度 
，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助 ，采用了看、问
、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识
，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说 ，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用
，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验 。

实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历 ，它使我们在实践中了解社会
，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅 ，也打开了视野
，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实习工作概括

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后 ，来到北京华联广州分公司实习
。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从2xx年1月17日到2xx年5月31日
，为期5个月 。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术
。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设 、页面完善
、内容优化、关键词筛选 、搜索引擎优化
、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换 、网站流量监控分析
、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内 ，网站的流量稳定，运营正常 。我们的工作时间是从上午9点到下午6点
，中午有一个半小时的午餐时间
。

二、实习工作内容

1.负责网站的内容建设 、设计
、优化、推广 、追踪等运营和维护工作;

2.负责网站内容的采集、撰写
、编辑、扩充 、发布等日常维护工作;

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照网站运行流程和规范 ，确保网站良好运行
，对网站频道内容的日常检查
、更新、信息的收集 、整合与编辑;

三
、实习工作总

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变 ，锻炼了自己的动手能力
，同时也让我认识到自己与真正专业人人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛 ，并没有深入核心
，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程 。在这六个月的实习中 ，我看到了自己专业知识的欠缺
，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位 ，都有很大的帮助
。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步 。

在这次实习工作中我总了几点经验教训
，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用
。首先，态度决定一切 ，工作时一定要一丝不苟积极主动
，按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教;在工作中勤于思考 ，在工作岗位上一定要勤于思考
，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐 ，而且几天下来也会比较枯燥
，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法 ，提高工作效率
，减少工作所需时间。

以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善 、搜索引擎优化
、日常更新和网站推广五个方面进行总 。

1、内容建设

网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务 ，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置
。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下
，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充 ，在网站页面添加产品展示 、产品分类
、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识
，让用户从中能学到什么、体会到什么 。

2 、页面完善

网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务 ，用户的需求才能不断的被满足
。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善
、网站构的布局与调整、网站的视觉形象设计 、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度
，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。

3
、搜索引擎优化

4、日常更新

在实习期间，所有都是围绕网站推广进行操作的 。推广的目的就是让更多的人知道你的网站 ，来提升品牌知名度 、增加网站流量跟用户
、提升转化
，增加销售
。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施 。主要推广方法：百度辅助产品推广(贴吧、博客 、知道
、百度)、对搜索引擎进行优化 、搜索引擎的登录
、撰写软文、即时聊天工具推广 、论坛发帖、撰写博客
、邮件推广、登陆导航类网站 、与其它网站建立友情链接
、广告互换、加入网络广告联盟 、制造网上新事件
。

电商运营总结报告5

从2月23日这一天开始 ，我和本班另一个同学进入同一家单位实习
，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是 ，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班
，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错 ，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。

这份实习
，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌 ，反复的面试才最终确定下来
，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己 ，借助这个平台检验自己各方面的能力 。

我们是一家电子商务公司
，属于电子商务
、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口 ，而且主要国际业务
，可以说是很专业的实习
。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作 ，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作
，挑战性挺大 。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好 ，因为它的团队都是由年青一代带领的
，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌
。

电子商务是发展的大趋势 ，而我们又是第一届电商毕业生
，本来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势 ，未必就是你自己的发展方向
，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换 ，以及角色的转换
，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司 ，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变
，以一个社会人 、一个员工的身份，慢慢融入这个公司 ，幸好
，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队 。

我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习 ，带我的那个同事
，人超好，很耐心地教我这个 ，教我那个
，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了
。

第二天的时候 ，我们就正式进入工作中了。学习的平台操作
，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情 。为了能使我们更快地了解公司的大概 ，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话
，使得我们更快地进入状态，公司人不多 ，所以每个人所要做的事情比较多
，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法 ，才能把事情做好
。

实习第一周
，我们只是对工作有了一个大概的认知，至于怎么高效率地完成工作 ，还需要时间来证明。相信我们可以很快地进入状态 。

电商运营总结报告6

实习目的

在毕业前
，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解 ，并能有更深刻的认识
。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备
，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。

实习内容

1. 培训

最初我们有为期三天的基本培训 ，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程 。第一天对公司的一些规章与制度进行了解
，熟悉公司的工作环境和同事们
。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式 ，并设计出具有针对性的“自我介绍
”或“关于我”
，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色 ，重要的是能体现公司的产品
，吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天，开始申请账号 ，着手上传产品 。在这一阶段要注意产品该如何上传
，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客 ，而且要注意卖场的选择
，产品不同，上传的卖场不同 ，只有上对了卖场，才会有更多的访问量
，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自己要摸索 ，要理解
，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践 ，这样才能掌握该掌握的技巧
。

2 .两个月的实习(即我的工作经历)

在为期两个月的实习中
，主要分为两个阶段。

第一阶段：了解和巩固培训知识 。在开始的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱 ，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解
，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手 ，很多东西都还不熟悉
，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量
。给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的 ，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之
，在工作时，忙了这边忙不过那边 ，搞得一团糟 。经常会挨骂
。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了
，连这基本的工作都做不好，以后怎么办 。不过还好 ，带我们的师兄很耐心
，也很细心，会很认真的给我们指导 ，这是我感到很高兴的
。他还会叫我们一些快速上传产品的方法
，和多个顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这忙碌又充实的工作 。

第二阶段：再剩下的时间里 ，主要是增加业绩的问题
。在我们熟悉基本的操作后
，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客 ，需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系
，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间 ，对的地方上对的产品
，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量 ，访问量有了
，才会有顾客 。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚
。而我们的工作时间是很长的 ，从上午十一点到晚上十二点
，如果遇到比较难缠的顾客，还会经常忙到凌晨一两点 ，所以有些疲累。不过还好
，只是身体上的，精神还可以 。在这段时间过后有了一定的顾客 ，没有那么累了，但工作上更繁琐了
。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系
，还要处理好售中
、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强 ，精神一直很好
，这份工作做得很顺手 。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作 ，并做好它
。

这就是我工作的简单经历
，简单而充实，我从中学到了很多。

关于“电商实习总结 ”这个话题的介绍 ，今天小编就给大家分享完了
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