熟悉规则：首先 ，你需要熟悉微乐麻将的游戏规则
，

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包括如何和牌、胡牌 、
、碰、等。只有了解了规则，才能更好地制定策略 。 克制下家：在麻将桌上 ，克制下家是一个重要的策略
。作为上家
，你可以通过控制打出的牌来影响下家的牌局，从而增加自己赢牌的机会。 灵活应变：在麻将比赛中 ，情况会不断发生变化 。你需要根据手中的牌和牌桌上的情况来灵活调整策略
。比如，当手中的牌型不好时
，可以考虑改变打法，选择更容易和牌的方式。 记牌和算牌：记牌和算牌是麻将高手的必备技能 。通过记住已经打出的牌和剩余的牌 ，你可以更好地接下来的牌局走向
，从而做出更明智的决策。 保持冷静：在麻将比赛中，保持冷静和理智非常重要
。不要因为一时的胜负而影响情绪 ，导致做出错误的决策。要时刻保持清醒的头脑
，分析牌局，做出佳的选择 。  
通过添加客服微信
请注意 ，虽然微乐麻将自建房胜负规律策略可以提高你的赢牌机会
，但麻将仍然是一种博弈游戏，存在一定的运气成分
。因此 ，即使你采用了这些策略
，也不能保证每次都能胜牌。重要的是享受游戏过程，保持积极的心态 。
1.99%防封号效果,但本店保证不被封号2.此款软件使用过程中,放在后台,既有效果3.软件使用中,软件岀现退岀后台,重新点击启动运行4.遇到以下情况:游/戏漏闹洞修补 、服务器维护故障
、等原因,导致后期软件无法使用的,请立即联系客服修复5.本店软件售出前,已全部检测能正常安装和使用.

网上有关“聊天机器人概述”话题很是火热 ，小编也是针对聊天机器人概述寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题
，希望能够帮助到您
。

聊天机器人，是一种通过自然语言模拟人类 ，进而与人进行对话的程序。

1950年
，图灵（Alan M. Turing）在 Mind 期刊上发表的文章 Computer Machinery and Intelligence ，这篇文章开篇就提出了“机器能思考吗？(Can machines think?) ”的设问 ，提出了经典的 图灵测试（Turing Test）  。通过图灵测试被认为是人工智能研究的终极目标
，图灵本人也因而被称为 “人工智能之父
” 
。

1966年，最早的聊天机器人程序 ELIZA 诞生 ，由麻省理工（MIT）的约瑟夫·魏泽鲍姆（Joseph Weizenbaum）开发
，开发用于临床模拟罗杰斯心理治疗的 BASIC脚本程序 。实现技术仅为对用户输入计算机的话语做关键词匹配，并且回复规则是由人工编写的 。

1972年 ，美国精神病学家肯尼思·科尔比（Kenneth Colby）在斯坦福大学（Standford University）使用 LISP 编写了模拟偏执型精神分裂症表现的计算机程序 PARRY 
。

1988年
，英国程序员罗洛·卡彭特（Rollo Carpenter）创建了聊天机器人 Jabberwacky ，项目目标是“以有趣、娱乐和幽默的方式模拟自然的人机聊天” ，这个项目也是通过与人类互动创造人工智能聊天机器人的早期尝试，但 Jabberwacky 并未被用于执行任何其他功能。技术是使用 上下文模式匹配技术 找到最合适的回复内容 。

1988年
，加州大学伯克利分校（UC Berkeley）的罗伯特·威林斯基（Robert Wilensky）等人开发了名为UC（UNIX Consultant）的聊天机器人系统。UC聊天机器人目的是帮助用户学习UNIX操作系统
。

1990年，美国科学家兼慈善家休·勒布纳（Hugh G. Loebner）设立了人工智能年度比赛------勒布纳奖（Loebner Prize）。勒布纳奖旨在借助交谈测试机器的思考能力 ，它被看做对图灵测试的一种时间
，其比赛的奖项分为金 、银、铜三等 。目前为止，尚无参赛程序达到金奖或银奖标准
。

在勒布纳奖的推动下 ，聊天机器人迎来了研究的高潮
，其中较有代表性的聊天机器人系统是1995年12月23日诞生的 ALICE（Artificial Linguistic Internet Computer Entity） 。随着 ALICE 一同发布的 AIML（Artifical Intelligence Markup Language） 目前在移动端虚拟助手的开发中得到了广泛的应用 。

2001年，SmarterChild在短信和即时通信工具中广泛流行 ，使得聊天机器人第一次被应用在了即时通信领域
。2006年
，IBM开始研发能够用自然语言回答问题的最强大脑 Watson ，作为一台基于IBM“深度问答 ”技术的超级计算机 ， Watson 能够采用上百种算法在3秒内找出特定问题的答案。

2010年
，苹果公司推出了人工智能助手 Siri ， Siri 的技术来源于美国国防部高级研究规划局公布的CALO计划：一个简化军方繁复事务 ，且具备学习
、组织及认知能力的虚拟助理 。CALO计划衍生出来的民用版软件就是 Siri虚拟个人助理 
。

此后，微软小冰、微软Cortana（小娜） 、阿里小蜜
、京东JIMI、网易七鱼等各类聊天机器人层出不穷
，并且这些聊天机器人逐渐渗透进人们生活的各个领域。

2016年，全国各大公司开始推出可用于聊天机器人系统搭建的开放平台或开源架构 。

2010年至今 ，标志性的聊天机器人产品如下图所示
。

总结：随着人工智能相关技术“东风
”渐起
，自然语言处理研究硕果颇丰，聊天机器人相关技术迅速发展。同时 ，聊天机器人作为一种新颖的人机交互方式
，正在成为移动搜索和服务的入口之一，毕竟搜索引擎的最终形态很可能就是 聊天机器人  。众多人工智能领域的探索者和开发者都想紧紧抓住并抢占聊天机器人这一新的交互入口。

下面从几个维度对齐进行分类介绍
。

在线客服聊天机器人系统 的主要功能是自动回复用户提出的与产品或服务相关的问题 ，以降低企业客服运营成本 、提升用户体验。代表性的商用在线客服聊天机器人系统有小i机器人
、京东JIMI客服机器人、阿里小蜜等 。以京东JIMI客服机器人为例
，用户可以通过与JIMI聊天了解商品的具体信息 、了解平台的活动信息
、反馈购物中存在的问题等
。另外，JIMI具有一定的 拒识能力  ，因此可以知道用户的哪些问题时自己无法回答的
，且可以及时将用户转向人工客服。阿里巴巴集团在2015年7月24日发布了一款人工智能购物助理虚拟机器人，取名为“阿里小蜜” ，阿里小蜜基于客户需求所在的垂直领域（服务、导购 、助手等），通过“智能+人工 ”的方式提供良好的客户体验 。

娱乐场景下聊天机器人系统 的主要功能是同用户进行不限定主题的对话（闲聊）
，从而起到陪伴
、慰藉等作用
。其应用场景集中在社交媒体、儿童陪伴及娱乐 、游戏陪练等领域。有代表作的系统如微软的“小冰”、微信的“小微
”
、北京龙泉寺的“贤二机器僧”的等 。

教育场景下的聊天机器人系统 可以根据教育内容的不同进一步划分
。这类聊天机器人的应用场景为具备人机交互功能的学习、培训类产品，以及儿童智能玩具等。

个人助理类 应用可以通过语音或文字与用户进行交互 ，实现用户个人事务的查询及代办
，如天气查询 、短信手法
、定位及路线推荐、闹钟及日程提醒 、订餐等，从而让用户可以更便捷地处理日常事务 。

智能问答类 聊天机器人系统可以回答用户以自然语言形式提出的事实型问题及其他需要计算和逻辑推理的复杂问题 ，以满足用户的信息需求并起到辅助用户决策的目的
。不仅要考虑如 What
、Who、Which 、Where
、When 等事实型问答
，也要考虑如 How、Why 等非事实型问答，因此智能回答的聊天机器人通常作为聊天机器人的一个服务模块。

从实现的角度来看 ，聊天机器人可以分为 检索式 和 生成式  。检索式聊天机器人的回答是提前定义的
，在聊天时机器人使用规则引擎 、模式匹配或者机器学习训练好的分类器从知识库中挑选一个最佳的回复展示给用户。生成式聊天机器人不依赖于提前定义的回答，但是在训练机器人的过程中 ，需要大量的语料
，语料包含上下文聊天信息和回复
。

尽管目前在具体生产环境中，提供聊天服务的一般都是基于检索的聊天机器人系统 ，但是基于深度学习Seq2Seq模型的出现可能使基于生成的聊天机器人系统成为主流。

基于功能的聊天机器人可以分为问答系统
、面向任务的对话系统、闲聊系统和主动推荐系统4种 。

目前，对问答系统和主动推荐系统的评价指标较为客观
，评价方式也相对成熟
。而面向任务的对话系统和馅料系统，在给定相同输入的情况下 ，系统回复形式可以多种多样
，对于用户的同一输入，通常有多种合理且数目不固定的回复 ，这使得很难通过一种客观的机制对其进行评价
，所以在评价时需要加入人的主观判断作为评价的依据之一。

通常，一个完整的聊天机器人系统框架如图 ，其主要包含自动语音识别 、自然语言理解、对话管理
、自然语言生成、语音合成5个主要的功能模块 。需要指出的是
，并不是所有的聊天机器人系统都需要语音技术
。

例如，以文字方式实现人机交互的聊天机器人系统 ，就不需要自动语音识别模块和语音合成模块。

Amazon Lex是一种可以在任何程序中使用语音和文本构建对话界面的服务 。Amazon Lex提供可扩展 、安全且易于使用的端到端(end2end)解决方案
，以构建
、发布和监控开发人员发布的机器人
。下图展示了聊天机器人如何通过对话的方式协助用户完成订花的需求。

另一个典型的聊天机器人框架是Facebook的Wit.ai 。Wit.ai积累了大量高质量的对话数据，有效促进了聊天机器人系统的发展 ，并通过将人工智能和人类智能结合，进一步提升了聊天机器人的智能水平
。

聊天机器人的4种分类
，包括 问答系统、面向任务的对话系统 、闲聊系统和主动推荐系统。

Siri被定位为面向任务的对话系统，为用户提供打电话
、订餐、订票 、放音乐等服务 。Siri对接了很多服务 ，且设置了 “兜底 ” 操作
，当Siri无法理解用户的输入时就命令搜索引擎返回相关的服务。Siri的出现引领了移动终端个人事务助理的商业化发展潮流
。

下图是Siri的技术框架：

2011年2月，IBM耗资3000万美元研发的IBM Watson登上了美国著名智力问答竞赛节目《危险边缘》(Jeopardy) ，面对节目中充满双管意思的英文问题
，IBM Watson能做出分析并在庞大的自然语言知识库中寻找线索，将这些线索组合成答案。最终 ，IBM Watson压倒性地优势击败了节目中最聪明的人脑
，同时创下了这个知识竞赛系列节目27年历史上的最高分 。IBM Watson作为IBM公司研发的问答系统，集成了自然语言处理
、信息检索、知识表示 、自动推理
、机器学习等多项技术的应用 ，形成了假设认知和大规模的证据搜集、分析 、评价的深度问答技术
。IBM Watson可以分析自然语言形式的数据
，通过大规模学习和推理，为用户提供个性化服务。

2012年7月9日 ，谷歌发布了智能个人助理Google Now 。Google Now通过自然语言交互方式为用户提供页面搜索、自动指令等功能
。Allo是谷歌在前述工作的基础上发布的语音助手。Allo具备随时间推移学习用户行为的能力 。

2014年4月2号

主动推荐系统采用的是一种实现个性化信息推送的技术方式
。主动推荐系统并不需要用户提供明确的需求，而是通过分析用户的历史行为数据建立用户画像
，从而基于用户画像主动向用户推荐系统认为能够满足用户兴趣和需求的信息。在电商购物（如阿里巴巴
、亚马逊）、社交网络（如Facebook 、微博）
、新闻资讯（如今日头条）、音乐**（如网易云音乐 、豆瓣）等领域均有广泛而成功的应用 。主动推荐系统本质上是一项帮助人们解决信息过载(information overload)问题的工具
。所谓信息过载，是指用户真正需求
、真正感兴趣的东西被淹没在其同类物品的海洋里。 主动的交互方式能够显著提升用户体验 ，且机器人主动交互的方式更接近真实的人与人之间的对话方式
，使得对话更自然 。

一种主动推荐的方式，是基于 知识图谱（Knowledge Graph） 的主动推荐系统。例如 ，在建立音乐领域的主动推荐系统时
，可以先建立音乐领域知识图谱和用户知识图谱，然后在进行用户信息搜索的过程中建立起用户的音乐喜好画像 ，从而更精准地对用户进行音乐推送
。

从图中可看出
，在用户点播歌曲的过程中，主动推荐系统可以结合音乐知识图谱、用户个人知识图谱 ，以及用户的历史对话数据
，综合给出最优的音乐推荐。

主动推荐系统与问答系统 、面向任务的对话系统和闲聊系统被认为是聊天机器人产品的4种主要分类 。

网上买自行车靠谱吗？

1
、全国大学生节能减排社会实践与科技竞赛

全国大学生节能减排社会实践与科技竞赛是由教育部高等教育司主办、唯一由高等教育司办公室主抓的全国大学生学科竞赛， 为教育部确定的全国十大大学生学科竞赛之一 ，也是全国高校影响力最大的大学生科创竞赛之一
。

该竞赛充分体现了“节能减排 、绿色能源
”的主题，紧密围绕国家能源与环境政策
，紧密结合国家重大需求，在教育部的直接领导和广大高校的积极协作下 ，起点高
、规模大、精品多
，覆盖面广，是一项具有导向性 、示范性和群众性的全国大学生竞赛 ，得到了各省教育厅、各高校的高度重视。

2
、“挑战杯”系列竞赛

挑战杯是由共青团中央、中国科协 、教育部
、全国学联和地方省级政府共同主办
，国内著名大学承办、新闻媒体联合发起的一项具有导向性 、示范性和群众性的全国竞赛活动 。

“挑战杯 ”系列竞赛被誉为中国大学生科技创新创业的“奥林匹克
”盛会，是目前国内大学生最关注最热门的全国性竞赛 ，也是全国最具代表性
、权威性、示范性 、导向性的大学生竞赛
。

挑战杯分为“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛和“挑战杯 ”中国大学生创业计划竞赛两种竞赛
，这两类竞赛会交叉轮流举办。

3
、全国大学生英语竞赛

全国大学生英语竞赛是高等学校大学外语教学指导委员会和高等学校大学外语教学研究会组织的全国唯一一个考查大学生英语综合能力的竞赛活动 。

本竞赛旨在配合教育部高等教育教学水平评估工作，贯彻落实教育部关于大学英语教学改革和考试改革精神 ，激发广大学生学习英语的兴趣
，促进大学生英语水平的全面提高，选拔并奖励大学英语学习成绩优秀的大学生
。

4、全国大学生数学建模竞赛

全国大学生数学建模竞赛创办于1992年 ，每年一届，已成为全国高校规模最大的基础性学科竞赛
，也是世界上规模最大的数学建模竞赛。

比赛时间是每年的9月上旬左右，比赛地点在各个高校 。比赛时间全国统一的 ，不可以与老师交流
，可以在互联网查阅资料
。

5 、中国“互联网+
”大学生创业创新大赛

中国“互联网+”大学生创新创业大赛，由教育部与政府
、各高校共同主办。大赛旨在深化高等教育综合改革 ，激发大学生的创造力
，培养造就“大众创业、万众创新 ”的主力军 。

推动赛事成果转化，促进“互联网+
”新业态形成 ，服务经济提质增效升级；以创新引领创业 、创业带动就业
，推动高校毕业生更高质量创业就业。

中通快递详细资料大全

网上购买自行车，我想但凡是正规渠道购买的 ，应该都没什么问题的
。就算是自行车本身有什么问题
，也可以申请售后的，一般在电商都会有什么七天免费退货 ，十五天无条件退换，多少天保修等等的。只要下单的时候认认真真的看过相关的条款儿
，一般买的都不会有大问题的 。

至于说上面的“张大美丽”童鞋提到的，关于什么价格高低买了贵贱什么的 ，我以我自己的剁手经验来说
，要是花钱还真是大件儿买品牌货，至少说有品牌保障不会卖完就关店铺死无对证
。小店铺就买性价比高一点儿的 ，比如说要买花盆的话
，同样的花盆就可以对比看看卖家图和买家图，再认认真真的看看大家前前后后的评价又是如何的 ，然后就是下单前看看店铺有没有包损什么的。如果以上全部都具备的话
，那么直接下单子就行了 。因为一般只要你能够在收到之后，第一时间验收（至少不超过48小时） ，我想一般只要你把照片拍清楚
，和店家好好沟通一下的话，基本上所有问题都能够解决好的
。

最后再说一句 ，在京东和淘宝一定都对同一款产品好好搜一搜，因为有时候同一个商家在不同的两个平台上面
，由于遵循各自平台的玩儿法和游戏规则，价格有可能是不完全一致的 ，但是发货地和发的货确实是一模一样的
，所以多搜搜或许有惊喜。还有两点得说，一是买京东的东西最好是订阅一个价格变动的信息提示 ，或者时不常的去看两眼
，说不定日常的某个时间点比年终折扣还大 。二是要是下了狠心等着活动再买，千万别手欠怕调价提前一天就给买了 ，因为很有可能活动当天的减免更优惠
，尤其是京东
。下面举例：

关于一，就说我早前买的某品牌的电熨斗 ，关注的时候268元
，等看它到228元的时候我就想买，结果在看评论的时候发现有人提到前一年双十一的价格是199元 ，于是乎我就定了一个降价的短信，就在没过两天我就接到短信了
，果然价格是199元，但是当时我忙着没买成。后来第二次是我无意间看到的 ，马上就下了单子
，就在我下单子之后的不久价格又变回了268元送熨烫板 。你可见，想要买东西 ，真心说除了要有钱
，还要有踩狗屎的运气
。

关于二，就是2017年6月份的事儿 ，由于618的大肆宣传本想给家里买电扇的我
，终于还是忍了两天。就在6月17日的时候看到了优惠价158元，我是生怕一会儿没留神调价了 ，就一面赶紧问客服618有没有活动
，一面准备下单 。是的，下单之后货还没发出之前 ，618来了。什么每满一百减10元，你知道吗？要是那样儿
，我很可能就买俩了
。因为本身是大品牌又挺便宜的，这下倒好东西还没发走就看成了心病了。我找客服问了一圈儿的结果是 ，那是平台的活动
，店家没降价不用退差价，不是自营只能问商家 ，于是乎也就是算了 。

所以最后说一句
，无论买什么别急，这拨儿没赶上 ，还有下一波儿~

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立
，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通? ”
、“zto?”
。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业 ，2017年全年包裹量达到了62.2亿件
，同比增长38.3%，已经高于行业28.1%的平均增速。截至2017年12月31日 ，中通服务网点约29000个，分类拣选中心82个
，网路合作伙伴超过9500家，长途车辆数量超过4800辆 ，干线运输线路超过2000条 。截至2017年11月
，网路通达97.69%以上的区县，乡镇覆盖率超过81.5%
。

2016年10月27日 ，中通快递成功登入美国纽约证券交易所
，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。中通快递在美上市 ，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的“视窗
” 。

2018年9月21日晚间
，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势 ，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度
，从今年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用 ，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施
。

基本介绍 公司名称 ：中通快递股份有限公司 外文名称 ：ZTO Express 总部地点 ：上海市青浦区华新镇华志路1685号 成立时间 ：2002年5月8日 经营范围 ：快递服务 公司性质 ：股份有限公司 公司口号 ：誉满中华 通达天下 董事长 ：赖梅松 简称 ：中通快递 成立地点 ：上海 所属行业 ：物流行业 组织形式 ：股份制 公司发展,经营范围,企业文化,公司财报,产品服务,时效件,增值业务,数字产品,港台件,国际件,售后服务,中通生态圈,荣誉名录,2005年,2006年,2007年,2008年,2009年,2010年,2011年,2012年,2013年,2014年,2015年,2016年,2017年,2018年,团队建设,社会公益, 公司发展 2002年的5月8日
，中通快递成立，当日全网业务量仅57票。 2003年 ，设立企业官方网站 。 2005年
，率先在民营快递业中开通长三角至广东 、北京的跨省际班车
。通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证。 2008年，公司的主干线车辆全部装备了GPS卫星定位系统 ，网路各项费用的财务结算从手工走向系统结算
，开始承接淘宝业务 。 2009年，中通快递的日均业务量增至50万票 ，全年营业总收入达30亿。同年
，在上海市青浦区建设总部基地
。 2010年，启动“全网一体化”战略 ，内部进行股份制改革。 2011年
，日均业务量至100万票，投资建设东莞
、台州、无锡等拥有自主产权的分拨中心 。 2012年 ，公司创建10周年日均业务量超至200万票
。 2014年11月19日，在浙江省考察时 *** 总理到中通快递浙江义乌青岩刘村网点调研。 2015年9月24日
， *** 总理视察中通河南郑州保税区分拣中心，并接见中通董事长赖梅松 。 2016年10月27日 ，在纽交所成功上市
。 2017年10月10日
，中通快递发布涨价公告。 2018年5月30日，菜鸟网路和中通快递宣布达成战略投资协定 ，阿里巴巴 、菜鸟等向中通快递投资13.8亿美元
，持股约10%，双方将共同探索新物流机遇 ，推动行业数位化升级 。 经营范围 国内快递
、国际快递（以上邮政企业专营业务除外）
，从事海上、航空 、陆路国际货物运输代理
、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理 ，企业形象策划
，市场行销策划，公关活动策划 ，企业管理咨询，商务信息咨询
，供应链管理，机械设备租赁 ，销售机械设备 、机电产品
、电子产品、通讯器材 、服装鞋帽、办公设备及用品
，设计
、制作、代理 、发布各类广告
。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动 企业文化 中通的使命：用我们的产品 ，造就更多人的幸福（它包含三层含义：一是帮助更多的人创业就业
，实现美好新生活；二是帮助客户成长，为客户削减成本 ，提升效益
，创造价值；三是为社会解决问题，降低物流成本 ，实现“从工厂到用户
、田头到餐桌 ”的全链路管理） 中通的愿景：做有尊严、受人尊重的百年企业 核心价值观：同建共享 、信任和责任
、创新与企业家精神 文化理念：责任、透明 、公正
、分享 经营理念：公平、效率 、结果 中通的目标：成为全球一流的综合物流服务商 中通企业文化的直接体现：信心
、信任、责任 我们的期盼：全体中通人都能拥有健康的身体 、快乐的工作和幸福的生活 公司财报 2011年至2015年
，中通的快递包裹量年复合增长率（CAGR）达到80.3%，同期中国快递包裹量的年复合增长率为54%。 2016年中通快递业务量44.98亿件 ，与营收的比值约为2 。 2017年第一季度中通包裹总量11.75亿件，增幅41.9%；第二季度揽收包裹总量14.93亿
，同比增长37.6%，高于同行30.7%的平均增速；第三季度包裹投递量为15.359亿 ，比去年同期的11.020亿增长39.4%；第四季度包裹投递量为20.15亿个
，比去年同期的14.83亿增长35.8%
。 在件量和市场占比高速增长的同时，中通快递凭借运营效率 ，展现出了其盈利能力。其营业收入从2014年度的39亿人民币
，增长到2015年度的61亿人民币，增幅为55.9% 。 中通快递2016年全年收入97.89亿元人民币 ，同比增长60.8%；毛利润为34.43亿元人民币
，比2015年的20.88亿元人民币增长了64.9%；经调整的净利润为21.65亿元人民币，比2015年增长76.8%；营业利润率从2014年度的15.4% ，增长到2015年度的25.1%
，2016年上半年营业利润率达到24.9%，是全球大型上市快递企业中最高之一。 2018年3月9日 ，中通快递发布了公司截至12月31日的2017年第四季度及全年财报
。财报显示，2017年第四季度中通快递营收为43.310亿元（人民币
，下同，约合6.657亿美元） ，较上年同期的31.905亿元增长35.7%；净利润为12.219亿元（约合1.878亿美元）
，上年同期净利润为7.398亿元，同比增长65.2%。中通快递2017财年营收为130.6亿元人民币 ，同比增长33.4%；净利润为31.589亿元人民币
，同比增长54% 。 产品服务 时效件 次日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺次日24点前送达的快递服务
。 隔日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄 ，承诺后天24点前送达。 三日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄
，承诺揽收 +3天的24点前送达 。 增值业务 上门取件：按照客户指令到指定地点收取快件，将快件寄给指定收件对象的全面服务
。 代取件：按照寄件方的指令到指定地点收取快件 ，并送达指定目的地的服务。 优鲜送：“优鲜送
”是中通公司推出的区别于“普通件”的寄递服务
，主要针对于生鲜、水果等具有较高时效及安全要求的产品 。通过在揽收
、中转和派送的巴枪提醒，第一时间将产品转入下一环节 ，以较快的速度完成整个寄递过程
。 代收货款：按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协定的要求，为寄件方提供承运、寄递物品的同时
，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。 到付件：物流运输的费用由收件人承担 ，并在货物到达后支付费用给物流公司的快递件 。 签单返还：是指应发件客户要求
，将收件人签收确认后的签收单 、出库单
、收货清单、发票等各种单据在规定的服务时间内返还给发件人的一种增值服务
。 保价：根据客户要求，按照契约条款的规定向发件人收取保价费。 数字产品 电子面单：是指使用不干胶热敏纸列印客户收派件信息的面单 ，也被称为热敏纸快递标签 、经济型面单
，二维码面单等 。具有缩短操作时间，最佳化配送流程。 隐私面单：是一种利用隐私通讯技术实现在隐藏收/发件人信息的同时 ，快递员通过拨打安全号码与收/发件人直接通话的方法
，可以杜绝物流运输过程中，对收/发件人隐私信息的获取和泄露 ，为收/发件人提供能保护隐私信息的服务
。 港台件 香港专线：寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内和中国香港特别行政区的快递业务。2011年9月
，中通香港公司正式成立，为客户提供大陆和香港之间的快递服务 。 台湾专线：寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内和中国台湾地区的快递业务
。2011年9月 ，中通台湾公司正式开通，为客户提供大陆和台湾之间的快递服务。 国际件 FBA空运包税：中通快递与航空公司签订固定航班
，以空加派形式转运，不存在排仓现象 ，时效稳定快速
，让客户以专线价格，享受快递服务 。 中英专线：中英专线是中通国际与英国本土快递YODEL合作为中国外贸及跨境电商卖家提供的清关快
、时效快、价格优的优质专线物流服务
。货物在国内集中分拣 ，配载直飞英国航班
，包裹信息先于货物传送给英国清关，货物到达英国后可立即清关派送至英国全境。适合运送高价值 、时效性要求高的物品 。 瑞邮宝：中通瑞邮宝是中通国际与法国邮政和瑞士邮政合作为中国外贸及跨境电商卖家提供的专线物流服务 ，并针对中国电子产品出口而设立了各国专线
。通过与客户之间的合作
，所有货物到达中通仓库（深圳仓库）前已预先全部按国家和渠道分拣，到达中转国（如瑞士
、英国、法国）无需再次分拣 ，尽较快速度提高中转时效。 瑞邮派：中通瑞邮派是中通国际与法国邮政和瑞士邮政合作为中国外贸及跨境电商卖家提供专线物流服务
，直入法国 、瑞士，并针对中国电子产品出口而设立了各国专线 。通过与客户之间的合作 ，所有货物到达中通仓库（深圳仓库）前已预先全部按国家和渠道分拣，到达中转国（如瑞士
、英国、法国）无需再次分拣
，尽较快速度提高中转时效
。 国际e通宝：国际e通宝是中通国际为适应国际电子商务轻小件物品寄递市场需要推出的经济型国际速递业务，通过与境外邮政和主要电商平台合作 ，为中国电子商务客户提供寄递服务。 新澳宝：中通新澳宝是中通快递与澳洲邮政合作所开发的中国直发澳洲的国际速运业务 。实现快速通关与本地配送
，可解决国际快递成本高，国际小包效率低等的问题。 俄罗斯专线: 俄罗斯专线是中通国际联手俄罗斯本土快递 CDEK ，针对中国 B2C 卖家提供的对俄电商物流解决方案
。 售后服务 售后宝：售后宝是市场行销中心在做的一项主动售后服务
，它是一种服务，也是一个产品。主动跟踪每一票客户交寄的快件状态；主动解决快件流转过程中的所有问题；主动向客户反馈快件信息及处理结果；主动打造专属客户物流报表；主动为网点节约隐形成本；根据客户售后个性化需求制定售后计画 。 中通生态圈 中通生态圈不断最佳化完善 ，中通国际 、中通快运、中通云仓
、中通优选等均有突破性进展
。 荣誉名录 2005年 2005年4月1日
，通过ISO 9001国际质量管理体系认证 2006年 中通快递荣获“中国快递行业十大影响力品牌 ” 中通快递荣获“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌
” 2007年 中通快递入选“上海市现代服务业2007年度民营百强企业”、“诚信企业 ” 2008年 中通快递（桂林分公司）荣获2008年邮政业统计工作先进企业 2009年 中通快递荣获由国家邮政局组织的《快递服务》标准知识竞赛组织奖 中通快递荣获中国交通运输协会“华夏银行杯十佳电子商务物流服务企业
” 中通快递（石家庄 、浙江分公司）荣获“2009年邮政行业统计工作先进企业荣誉”称号 2010年 中通快递（浙江
、桂林分公司）荣获“2010年邮政行业统计工作先进企业荣誉 ”称号； 2011年 中通快递被评为“工人先锋号
”称号 2012年 中通快递（上海中通吉速递服务有限公司为中通快递旧称）荣获国家邮政局“2012年全国快递旺季服务保障先进企业” 中通快递荣获“全国交通运输行业文明单位 ”（2012-2013年度）称号 2013年 中通快递荣获“2013年度上海市青浦区纳税百强企业”荣誉称号 中通快递（上海、桐庐分公司）荣获“2013年邮政行业统计工作先进企业
”荣誉称号 中通快递（上海中通吉速递服务有限公司为中通快递旧称）荣获“慈善大爱 情暖华新”2013年慈善募捐贡献奖称号 2014年 中通快递客服中心被共青团中央 、国家邮政局
、交通运输部授予全国青年文明号示范创建集体荣誉称号 中通快递荣获“2014服务业新业态最具成长性企业 ”荣誉称号 中通快递荣获2014年度行业新闻宣传工作“突出贡献奖
”荣誉称号； 中通快递荣获2014年度行业新闻宣传工作“卓越创新奖”荣誉称号； 2015年 中通快递荣获“2015年中国物流杰出企业 ” 中通快递荣获“2015年度上海市快递业发展贡献突出企业
”称号 中通快递荣获“2015年度上海市快递业申诉处理质量优胜企业”称号 中通快递（贵州分公司）荣获“2015年贵州省快递旺季服务保障突出贡献奖 ”、“2015年贵州省快递旺季服务保障安全防控奖
” 、“2015年贵州省邮政统计工作先进企业”等多个荣誉称号。 中通快递被评为2015年度上海市专精特新中小企业 中通快递荣获“2015年中国技能大赛上海市快递行业职业技能竞赛优秀组织奖 ” 中通快递荣获“首届上海市快递行业职业技能大赛团体奖
” 中通快递（上海分公司）荣获“全国交通运输行业文明单位”
、“2015年度上海市快递业申诉处理质量优胜企业 ”、“2015年度上海市快递业发展贡献突出企业”等荣誉称号 中通快递荣获“上海市浙江商会2015年度优秀会员回乡投资贡献奖
” 中通快递荣获“2015年度上海邮政业新闻宣传先进单位”称号 2016年 中通快递荣获由中国交通运输部颁发“全国交通运输行业文明单位 ” 中通快递荣获“2016年度上海市青浦区纳税百强企业
”称号 中通快递荣获“上海慈善之星”荣誉称号 中通快递（四川分公司）荣获成都市物流行业2016年度诚信建设先进单位荣誉称号 中通快递荣获“2016年中国快递最佳服务提升奖 ” 中通快递荣获“2016年度中概股最佳新股公司
” 中通快递获得2016年度青浦区纳税百强企业快速贡献奖 中通快递获得2016年度快递物流行业信息安全四项大奖（优秀运维团队奖/优秀案例奖/突出进步企业奖/优秀个人奖） 中通快递荣获2016年邮政行业统计工作先进企业 2017年 中通快递获得“快递产业集聚发展特别贡献奖” 中通快递荣获“上海市快递行业职业技能竞赛 ”团体奖第二名 、优秀组织奖
、优秀指导奖等多个奖项 中通快递（延边分公司）荣获州级“青年文明号
”荣誉称号 中通快递荣获“信息安全突出进步企业奖”、“信息安全优秀运维团队奖 ” 、“信息安全优秀案例奖
”和“信息安全优秀个人奖”等四项大奖 中通快递获评全国5A级物流企业 中通全资子公司上海中通吉网路技术有限公司获得“国家高新技术企业认定 ” 2018年 中通快递荣获“2017年度青浦区纳税百强企业”和“2017年度青浦区创新创业优秀人才团队奖
”两项大奖 。中通快递已连续多年获得青浦区纳税百强企业称号，并在2018年荣登青浦区纳税百强排行榜第二名
。 团队建设 2014年4月 ，中通快递集团开展“打造和谐团队”主题的素质拓展培训活动 2015年
，中通快递集团投资上百万元建成云龙县民建乡中通希望学校 2016年5月8日，中通快递集团成立14周年庆典暨2016年集体婚礼仪式 2016年8月27日 ，中通快递在沪召开2016年全网企划工作会议暨第五届通讯员培训。 2017年3月，中通快递集团组织为家人“送健康送温暖 ”活动
，为公司员工现场提供血压测量、身心健康咨询等服务 2017年5月8日，中通快递集团15周年庆典暨2017年集体婚礼仪式 2017年6月30日 ，中通快递集团举行庆祝建党96周年歌咏比赛 2017年6月
，中通快递篮球队参加2017年“香花桥杯
”上海市青浦区企业职工篮球联赛暨EBA企业超级篮球联赛（青浦赛区）并赢得冠军 2017年7月，中通快递集团组织一线快递员参加体验“慢生活”活动 2017年8月 ，中通快递集团参加2017年快递行业“黑马杯 ”篮球邀请赛
，并赢得冠军 社会公益 2015年，中通快递集团通过云南省青少年发展基金会 ，捐资100万元
，分别在云南省云龙县和兰坪县，各援建一所希望国小 。 2017年6月 ，中通快递联合上海青浦区教育局
，举办了“小手拉大手·绿色绕地球
”暨“圆梦1+1”爱心捐书公益活动
。

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